2月19日用萬達(dá)iPhone客戶端購(gòu)買了2張電影票,買完就發(fā)現(xiàn)日期買錯(cuò)了,點(diǎn)了退票,當(dāng)場(chǎng)顯示退票成功,可是一直到現(xiàn)在,錢還沒有退還,萬達(dá)的QQ客服永遠(yuǎn)需要排隊(duì),從來沒有聯(lián)系上過,萬達(dá)的熱線,極其難打通,我從2月19日到現(xiàn)在3月16日,每隔3-4天就要花大量時(shí)間經(jīng)歷給客服打電話,每次好不容易打通,都要把事情經(jīng)過復(fù)述一遍,給他們提供相應(yīng)的訂單號(hào)什么的,最開始是說已經(jīng)幫我把問題記錄,可是等了幾天錢依然沒有退,還是沒有任何音訊,后來就跟我說錢已經(jīng)退了,我說我任何賬戶都沒有收到過錢,然后又要我等,就又沒音訊了,萬達(dá)客服答應(yīng)給我回電聯(lián)系的,一次都沒有做到過,昨天又說錢已經(jīng)退給我了,給了我一個(gè)什么所謂的交易流水號(hào),要我自己去支付寶客服查詢,結(jié)果支付寶客服說根本不存在這筆交易,然后萬達(dá)客服沒話說了,說再去聯(lián)系財(cái)務(wù),然后又一直沒音訊 我手上有當(dāng)日使用支付寶付款在萬達(dá)買票的支付交易記錄截圖 有萬達(dá)客服發(fā)給我的他們所謂的退款記錄的截圖 還有我用萬達(dá)客服的退款記錄截圖在支付寶客服查詢的結(jié)果截圖