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投訴主題:網(wǎng)上預定萬達電影票未收到短信密碼且不退款

投訴日期:2013-03-26    投訴地區(qū):廣西區(qū)    投訴人:青先生    

3月24號我在萬達電影網(wǎng)上購買了兩張《生化危機》》的電影票,款項已通過支付寶支付。但遲遲未收到短信密碼而無法去兌換票券,當時打客服電話又沒有接通。今天終于打通客服電話,但對方的說法是在服務器里查詢到下發(fā)短信到我手機的記錄。但是直到今天我都沒有收到任何關于那場電影的兌換短信密碼。這不是相當于我在網(wǎng)上購物,賣家發(fā)貨后,生成銷售記錄,但是在運輸過程中出現(xiàn)問題了,導致買家無法收到物品,難道其中的損失由買家承擔嗎

投訴處理結果請點擊:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

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