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投訴主題:韻達快遞快件沒派送做了簽收之后不處理

投訴日期:2013-04-05    投訴地區(qū):福建省    投訴人:黃女士    

本人3月12日委托福建龍海韻達郵寄一份快件到江蘇無錫,由于收件地址是部隊,本人還要求福建龍海韻達聯系江蘇無錫韻達確定是否可送到,電話聯系后表示江蘇省無錫市濱湖區(qū)73801部隊屬于派送范圍,就郵寄了過去,件在3月14日到達江蘇無錫濱湖區(qū)河埒口公司并做了簽收,收件人3月16日反映過來表示沒有收到,本人就聯系福建龍海韻達幫忙處理,電話聯系江蘇無錫濱湖區(qū)河埒口公司表示件就放在警衛(wèi)室,本人就再次讓收件人去核實,直到3月27日收件人再次表示沒有收到,讓福建龍海韻達聯系得知,這個件由于沒有寫電話號碼就沒辦法派送,件做了簽收一直都丟在公司,沒有派送,部隊是不允許寫電話號碼的,件都是直接放在警衛(wèi)室的,本人再次強烈要求福建龍海韻達讓江蘇無錫濱湖區(qū)河埒口公司把這個件放在門衛(wèi),但是江蘇無錫濱湖區(qū)河埒口公司不理不睬,收件人4月2日去警衛(wèi)室看了還是沒有,一個快件做了簽收不管收件人有沒有收到就這么丟著就沒事了?本人很無奈只能讓福建龍海韻達聯系退回本人拿去寄其他快遞,如今這種服務態(tài)度如何面對消費者?本人深感不滿!

投訴處理結果請點擊:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

投訴目標:韻達快遞江蘇無錫濱湖區(qū)河埒口公司

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