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投訴主題:古奇(男式)皮帶一條

投訴日期:2013-03-27    投訴地區(qū):云南省    投訴人:趙女士    

本人在今年2月10日左右在昆明市青年路金鷹購物中心古奇專賣店購買了其品牌的男式皮帶一條,金額大約為3200元,作為買給我老公的情人節(jié)禮物,可不想,使用還不到一個月,即3月初,皮帶正中金屬扣的一處焊接點就斷掉了,我次日到該店尋求協(xié)商解決的辦法,經(jīng)過十多分鐘服務(wù)員對皮帶各角度的拍照、折騰后,給我的復是,三天以后再與我聯(lián)系,4天后,終于給我打了電話,說與向總公司反映,可以更換壞掉的金屬扣,但要到意大利定制,需4-6個月時間,對此我表示了強烈的不同意,因為那么長的時間,季節(jié)變了、新款也變成了老款, 來回打了幾個電話,該店員都以路程太遠為由,必需要那么長時間才能幫我更換,一個世界名牌的產(chǎn)品沒想到還不到一個月就壞掉,更想不到的是它的售后服務(wù)也是如此的霸道無理,試問它在其它國家銷售如遇此種情況國外的消費者也是這種待遇嗎?

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投訴目標:古奇(CUCCI)專賣店 投訴ID:

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