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投訴主題:順豐快遞如此速運(yùn),前所未聞

投訴日期:2013-04-16    投訴地區(qū):遼寧省    投訴人:王女士    

2013年4月13日是我的生日,深圳的朋友特意在12號早上,購買手機(jī)做為生日,為求能在生日當(dāng)天到達(dá),特選擇順豐速運(yùn),順豐承諾,2日內(nèi)到達(dá),可是直至2013年4月16日依然沒到,打客服電話(真是繁忙啊,好容易才成功接到客服人員)問其原因,說是因有手機(jī)鋰電子電池,故走陸運(yùn),我很奇怪,以前也買過兩次手機(jī),也是走順豐,也是走航運(yùn),為什么這次會走陸運(yùn)呢?!好吧,走陸運(yùn)就陸運(yùn)吧,客服說三天內(nèi)到達(dá),可是第三天在家等了一天,沒到,上網(wǎng)查詢單號,發(fā)現(xiàn),發(fā)往遼寧大連的快件,走的路線居然是深圳——廣州——武漢,我納悶啊,怎么不是北京呢,打客服電話,再沒接通過,繼續(xù)等待,直到今天,從北京直往大連的快件,卻發(fā)往沈陽——鐵嶺——撫順,我想,這個快件怕是準(zhǔn)備要在遼寧省轉(zhuǎn)足一圈吧!當(dāng)初選擇順豐,是因為其安全快捷,如今收取了高額運(yùn)費(fèi),卻連普通快遞都不如,不說我如何需要這個新手機(jī),且說手機(jī)在運(yùn)輸過程中的來回顛簸和當(dāng)前的野蠻快遞,我還能安之若素嗎,故,我強(qiáng)烈要求順豐速運(yùn)對此給出合理解釋并道歉,雙倍退還運(yùn)費(fèi),下面是2013年4月16日晨,在順豐速運(yùn)官網(wǎng)查詢的運(yùn)輸路線!

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投訴目標(biāo):順豐快遞廣東省深圳市順豐速運(yùn)

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