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投訴主題:淘寶支付寶的退款問題

投訴日期:2013-04-17    投訴地區(qū):山東省    投訴人:沈先生    

315工作人員你好:我在淘寶購物一直用網(wǎng)銀付款,從來沒用過支付寶(密碼早就忘了)。我賣的商品不合適要求退款,他們把款打到支付寶上了,我聯(lián)系過他們,我說密碼都忘了怎么辦,他們給了幾個鏈接,我們不會用怎么辦。(退款條例上說你怎么支付的款就退到哪),我用網(wǎng)銀支付的,他們怎么不給退到網(wǎng)上銀行。支付寶什么的我怎么懂密碼都忘了錢又拿不出來怎么辦,只有麻煩你們給解決了。謝謝!

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