4月16號晚上本人在風(fēng)尚電視購物上購買床上用品3件套，當(dāng)時電視購物承諾的是不滿意可以退貨。4月18號中午2點送貨員貨送到后，實際商品和電視上宣傳的不一，有很大的差異。做工很粗糙。布料很差。本人要求退貨。但送貨員答復(fù)，他們有送貨流程。說收到貨后開箱不滿意可以直接打電話至4001567567退貨。但是撥通售后服務(wù)接線員說沒有質(zhì)量問題不能退貨。請問下什么是質(zhì)量問題？當(dāng)時電視購物承諾是不滿意后無理由退貨。現(xiàn)在要求退卻這么難。我們消費者的權(quán)益何在？這個風(fēng)尚購物能信嗎？金額是不多，但讓人有上當(dāng)受騙的感覺。請有關(guān)部門核實，及處理。望廣大消費者不要再上當(dāng)。懲治這些害群之馬。

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