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淘寶購買zowie 悍馬耳機(jī)線控出現(xiàn)問題

投訴主題:淘寶購買zowie 悍馬耳機(jī)線控出現(xiàn)問題
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-05-07 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=74124

訂單號:141029847409305 可以上網(wǎng)上查一下這款悍馬帶線控版的耳機(jī)有多少出現(xiàn)了偏音的問題,這本身就是一個設(shè)計(jì)缺陷,我是2012年2月買的耳機(jī)當(dāng)時就出現(xiàn)了線控偏音的問題,聯(lián)系了淘寶幫忙換貨,退回來的時候用了一下,還是相同的問題,并且麥克風(fēng)聲音很小,說話幾乎聽不到,聯(lián)系了zowie客服說明情況,客服說可以換新,但是由于搬家,耳機(jī)一直壓箱底沒拿出來,最近才想起來,又聯(lián)系了一下客服,這回得到了不同的答案。首先客服說我耳機(jī)買的太便宜了,不是正品,然后又說這款耳機(jī)必須在他們指定的店里面購買才能有質(zhì)保。我把官網(wǎng)上的質(zhì)保條款跟客服說,得到的還是這個解釋。這根本狗屁不通,明明就是找各種理由不給質(zhì)保。又說這款耳機(jī)早就停產(chǎn)了,現(xiàn)在都過保了,官網(wǎng)上的質(zhì)保條款:1.21.2 產(chǎn)品質(zhì)保期限:鼠標(biāo)2年,耳機(jī)1年,鍵盤1年(2012年1月1日起所有購買ZOWIE GEAR電子產(chǎn)品的用戶一律享受2年免費(fèi)換新服務(wù)),其他周邊產(chǎn)品不享受質(zhì)保。 這寫的明明白白,結(jié)果屁用沒有,他們自己可以隨意修改,F(xiàn)在得到的最后解釋就是產(chǎn)品已經(jīng)過保,無法換新。 線控偏音是因?yàn)?因?yàn)榫控的里的碳棒長時間容易氧化,其他品牌也容易出現(xiàn)這問題, 我根本就沒用過你就說我氧化了,那是不是這耳機(jī)都生產(chǎn)出十年的庫存了,我馬路邊買的20塊錢的耳機(jī)用了幾年耳機(jī)碎了線控都沒有偏音,你這200塊錢的比那二十的還垃圾嗎?售后真的傷不起,質(zhì)保條款就是坑人的,出現(xiàn)問題他們一句話你自己就吃啞巴虧吧,上哪投訴去?根本就沒理可講了。 http://www.popgear.net/service/customer_service/popgear_service.htm這個網(wǎng)址是官網(wǎng)的質(zhì)保條款,我的耳機(jī)出現(xiàn)的問題完全在質(zhì)保范圍之內(nèi),但是他們?nèi)藶榈慕忉尵驮斐晌椰F(xiàn)在產(chǎn)品不能質(zhì)保。

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