4月29日收到的貨，打開一看是殘次品，手機(jī)外觀破損。配送員之前并沒有提醒驗(yàn)貨，簽收完就去忙別的了，我在一旁驗(yàn)完找他他說管不了去找國美客服，不給開證明。聯(lián)系國美客服，申請了倆次換貨都被取消，客服一定要有證明才肯換貨，從圖片可以看出完全是手機(jī)生產(chǎn)問題導(dǎo)致的破損，人為摔到那里摔壞的可能性幾乎為零，我也不可能剛買的3999元手機(jī)摔著玩！還有就是我對國美手機(jī)的評價(jià)居然在評價(jià)列表里找不到！480多個(gè)評價(jià)全都是5星好評，我這種的1星評價(jià)一個(gè)也看不到！這完全是對消費(fèi)者的欺騙，對消費(fèi)者太不公平了。換貨太難，客服辦事能力低，評價(jià)系統(tǒng)暗箱操作。國美在線就是這樣欺騙消費(fèi)者。還有宅急送快遞員，國美核實(shí)時(shí)撒謊說提醒我驗(yàn)貨了，還說我拿回去驗(yàn)的。我難道傻嗎這么貴重的手機(jī)提醒我驗(yàn)貨不去驗(yàn)還拿回去！快遞員當(dāng)然不會承認(rèn)，說了就是他的責(zé)任，不給我開證明。國美和快遞就這樣合伙忽悠我，讓我拿這個(gè)殘次品沒辦法！