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天貓商城駱駝戶外官方旗艦店未執(zhí)行三包規(guī)定

投訴主題:天貓商城駱駝戶外官方旗艦店未執(zhí)行三包規(guī)定
投訴目標(biāo):天貓商城駱駝戶外官方旗艦店 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-06-08 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=79790

本人于2012年11月11日晚下訂單,訂購駱駝戶外官方旗艦店戶外強(qiáng)光手電筒一只。于11月22日確認(rèn)收貨。 今日(2013年6月8日)在正常給手電筒充電時發(fā)現(xiàn)不能正常充電(直充、車充均不成功)。聯(lián)系賣家后得到回復(fù)是此店(駱駝戶外官方旗艦店)保修期為三個月。 其門店幫助中心中及商品銷售界面均未明確表示此商品保修期為三個月。 幫助中心地址:http://camelsports.tmall.com/view_page-55745581.htm?spm=a1z10.1.w3-18424823841.7.T746P7&scene=taobao_shop 商品銷售店址:http://detail.tmall.com/item.htm?id=14730342973&spm=0.0.0.0.lf5Fi8 聯(lián)系天貓客服后也表示售后維權(quán)只能在訂單15日內(nèi)發(fā)起。且不能幫我處理維權(quán)事項。

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