我于2010年6月12日以6000元價格購買LG空調(diào)、型號LP-R7112NAB，3匹柜機一臺，今年6月初再次使用空調(diào)不開機，聯(lián)系廠家維修站上門維修，結(jié)果告知控制板壞，因廠家已不再生產(chǎn)這個零件無法維修，后被當?shù)鼐S修站告知轉(zhuǎn)達北京總部處理結(jié)果，可以給我退機，但是折舊3000元退我3000元了事。（因我空調(diào)還在三年保修期內(nèi)）我極度不認可的情況下多次聯(lián)系LG售后服務(wù)電話4008199999反映情況，要求LG相關(guān)負責部門回復折舊的依據(jù)和處理方法，但截止今日LG公司未有任何負責人給我回復結(jié)果。我主動多次電話4008199999，都被接線人員告知只能退3000這樣處理，不愿意也只能這樣、要么就不管。

       不做任何解釋，對LG的這種對消費者擱置不管及霸王的退機做法極為不滿： 1，產(chǎn)品還在保修內(nèi)不能維修，退機為什么要折舊，并且對半的折舊，買時6000元退款3000元，這樣給消費者帶來了極大損失。折舊依據(jù)是否合理。 2，LG家電產(chǎn)品保修期內(nèi)無零件維修，不是消費者責任，應(yīng)該給與消費者換機或是原價退機，但是LG就沒說換機的意思，直接退我3000元。我不得不想這也是LG企業(yè)賺取消費者更大利益，及加速家用電器淘汰的方法。 2，截止今日6月9日空調(diào)都不能使用，并且沒有積極為我處理，此事已嚴重影響家里人正常生活質(zhì)量，和心情。 我作為一個普通消費者，實在無奈下只能借助貴平臺幫助反映以上問題。廠家至今沒有給我合理答復及合理處理方法。而是采取一直拖的辦法消極的處理，我無法再忍受。希望幫助反映到LG公司，要求按消法給我換機或是退機。