本人于2010年4月14日在蘇寧電器武漢徐東店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)LG冰箱GR-S25DDH，折后價(jià)為3250元，該品牌稱整機(jī)保修3年，我當(dāng)時(shí)又購(gòu)買(mǎi)了延保一年130元。在這使用的還未滿3年期間，該冰箱就先后因?yàn)楦鞣N原因維修過(guò)幾次：第一次，在剛買(mǎi)回家的幾個(gè)月里冰箱底部大面積滲水，打售后電話后安排了一維修師傅跟我回電，了解了滲水的情況后，就在電話里教我自行處理的方法，后來(lái)就在他電話口述的情況下我們自己給弄好了；第二次第三次，冰箱出現(xiàn)冷藏室總是結(jié)冰的現(xiàn)象，售后安排師傅上門(mén)維修了一次，維持了幾個(gè)月使用正常，結(jié)果同樣的問(wèn)題在2012年下半年又出現(xiàn)了，這次聯(lián)系售后的師傅就直接拉來(lái)一個(gè)小冰箱給我們暫時(shí)使用，將這個(gè)“問(wèn)題機(jī)”就拉走說(shuō)返廠維修。幾天后送回時(shí)，冰箱能正常使用了，但機(jī)身上都有了些類(lèi)似于敲打維修過(guò)的痕跡。第四次，問(wèn)題出現(xiàn)在2013年3月13日才發(fā)現(xiàn)，冰箱的冷凍室不制冷了，放在其中的元子、水餃都已經(jīng)變質(zhì)，從14日開(kāi)始打電話給售后讓其派人來(lái)修，結(jié)果維修的師傅給我打來(lái)電話就談要收上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi)的問(wèn)題，我實(shí)在是憤怒了傷心了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)票不在手上，不記得是否超出了保修期，一直到15日上午，一維修的師傅才上門(mén)來(lái)看，打開(kāi)后蓋看了后竟然不說(shuō)明是什么原因，只說(shuō)等他回去反應(yīng)了這個(gè)機(jī)子的情況后再聯(lián)系我告之是怎么個(gè)修法，然后就沒(méi)有下文了，也不管我家里冰箱中的其他東西都怎么辦，讓它繼續(xù)壞掉…… 現(xiàn)在的我和家人已經(jīng)完全對(duì)這款冰箱的質(zhì)量嚴(yán)重持疑問(wèn)心態(tài)了，估計(jì)它就是一款問(wèn)題機(jī)就對(duì)外出售，這種類(lèi)型的電器在使用不到3年的時(shí)間里一次一次的出故障，一次一次開(kāi)膛破肚的修，試問(wèn)這種“問(wèn)題機(jī)”我們消費(fèi)者還敢在繼續(xù)用下去了嗎？無(wú)奈之下我只有又給LG售后打電話，反應(yīng)目前的情況，并表達(dá)我的想法是要么退貨，要么換新機(jī)。對(duì)方說(shuō)查到只能看到2次維修記錄，說(shuō)我要維權(quán)的話需要提供前幾次的維修工單及發(fā)票等，才可以向上申請(qǐng)看是否能換機(jī)，否則還在只能返廠維修。我才猛然記起前幾次上門(mén)維修過(guò)后都把我手中的維修單收走了，并沒(méi)有留下維修憑證給我們。難道這就是LG的售后？ 時(shí)值“315”之際，我想通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩絹?lái)維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，只希望有關(guān)部門(mén)能幫我們解決此事。