投訴主題:LG液晶平板電視購買2年更換主板2次 電視黑屏 | |
投訴目標(biāo):LG電視 | 投 訴 人:朱先生 |
投訴時間:2013-05-03 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73487 |
LG液晶平板電視4千購買看不到2年!就換2次主板。2011購買用2年多點電源主板壞換過1次,現(xiàn)在又黑屏了,說是主板顯示壞需整個更換要830多元。 我是在2011年1月26日買了LG液晶電視,型號為LG液晶電視42LD420。4千多 在2011年8月26日左右,電視開不了機(jī),并且手動按電視機(jī)上的鍵也沒反應(yīng)。隨即打了LG售后電話400-819-9999,客服說盡快安排人上門維修。于是客服就派人于第2天早上11點左右上門維修! 經(jīng)過維修人員查看,原來是電視機(jī)內(nèi)電源主板出現(xiàn)故障,才使用半年就換了電源主板1次。之后正常了。 現(xiàn)在2013年5月1號晚上看電視好好的,突然間就黑屏了,沒有圖像只有莎莎的聲。什么也沒完全黑屏!5月2撥打LG客服電話,5月3安排人員早上12點維修。經(jīng)過維修人員查看,原來是電視機(jī)內(nèi)主板出現(xiàn)故障,問過維修人員,可以修嗎,其回答要換主板,價格要回去查一下,下午維修人員電話告之我,更換IC主板+維修費用價格為830多元。說主板保修2年而已,屏幕才是3年。(主板至5月3日,過保時間為3個半月) 本人當(dāng)即就回絕了維修人員,當(dāng)初就是奔著LG電視是合資品牌,買前也查詢過很多品牌電視,本著性價比高,LG公司又是自己生產(chǎn)的LPS硬屏,才購買的。 如今發(fā)生這樣的故障,覺的失望之余,又很是氣憤,看了三包憑證,又發(fā)現(xiàn)該電視機(jī)整機(jī)保修1年,主要部件(信號板上的VCTI IC,SCALER IC)保修期兩年。顯示屏保修3年。
國家三包規(guī)定,彩色電視的屏幕、高頻頭、集成電路均屬主要部件,保修期應(yīng)為二年。 這里的彩色電視,是應(yīng)該包括液晶電視的。 LG公司只包顯示屏是違反這個三包規(guī)定的。 而在2年時間就出現(xiàn)主板故障兩次,導(dǎo)致要整個換掉,是問該公司是否該反思其主板是否有質(zhì)量上的缺陷,質(zhì)量是否過關(guān)呢。所有電視廠家,主板都保修3年,唯有LG主板2年,我買2年3個月主板就壞2次,讓人質(zhì)疑質(zhì)量有問題。
現(xiàn)在我通過貴315電子投訴網(wǎng)進(jìn)行投訴,要求LG廠家,為我免費維修電視機(jī)!另外我也肯請315投訴網(wǎng)幫我轉(zhuǎn)告LG廠家,我不排除通過咨詢律師走法律途徑,以及通過全國各大媒體網(wǎng)站,維護(hù)我們消費者的正當(dāng)權(quán)益!
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