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長虹液晶電視內(nèi)屏自裂 售后推托責(zé)任

投訴主題:長虹液晶電視內(nèi)屏自裂 售后推托責(zé)任
投訴目標:長虹 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-05-24 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=77006

2011年5月購買長虹40寸液晶電視,液晶屏在保修期內(nèi),前幾天觀看時發(fā)現(xiàn)有許多豎條,打售后電話,來人上門檢查判斷為內(nèi)屏破裂并拍下照片,幾天后長虹公司技術(shù)部門憑照片鑒定為外力所致,不予保修。其中有這樣的鑒定語:以上機器據(jù)照片顯示,屏表面有明顯裂紋,很明顯是外力所致。但實際上屏表面沒有任何痕跡,上門人員拍下的是開機后無信號時在藍色背景下顯示出的內(nèi)部裂紋。可見長虹的技術(shù)部門是多么的不專業(yè)和不負責(zé)任,這樣的鑒定就是為了推卸責(zé)任。更可氣的是,其售后部門提出的維修費用是四千多元,超過購買時整機價格,這真是豈有此理!

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