7.21日發(fā)全新中興u956手機一臺和品牌電池一塊到豐城市客戶，客戶驗收開箱發(fā)現(xiàn)手機受到嚴重擠壓手機屏幕破裂，將機器讓順豐人員帶回公司拍照，后于順豐公司溝通詢問完畢相關(guān)細節(jié)后，并打電話告知處理情況：
他們承認是運送包裹途中將手機損壞，但要求他們換新機沒有答應(yīng)，并告知為了降低公司的損失只能夠維修，后來又投訴到40081111反復(fù)幾次溝通無果，一個字拖，難道一臺全新機器被他們的失誤造成就要讓我個人承擔900元（900元為公司發(fā)貨價）的損失嗎？已經(jīng)第三天順豐依舊是拖，這難道就是網(wǎng)絡(luò)上瘋傳順豐的作風，店大欺客嗎？望萬里行能幫我討個公道
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