我努力2個多月份的成果，花費3000多成本（不包括人工電話費用）給客戶的樣品。結(jié)果因為順豐承諾的時間沒有送到客戶手上，客戶取消了合同。讓我損失了20000多利潤。我于2012年6月20號找順豐發(fā)樣品給香港客戶，順豐的收貨員來收取，（順豐單號：739006060745）到客戶手上嗎，順豐的收件人說，明天不行，二個工作日可以。我跟我的客戶說3個工作日到。結(jié)果就悲劇了。25號客戶給我電話說，樣品還沒有到他手上，問我怎么回事。我上順豐網(wǎng)絡(luò)查詢，發(fā)現(xiàn)還在香港派件中，我電話順豐，說明情況，他們答應(yīng)明天一定派到客戶手上，結(jié)果，26號 還是在派件中， 客戶說明天還沒有這個訂單就取消了。我電話聯(lián)系順豐要求他們明天派送，他們答應(yīng)很好，說可以的。結(jié)果27號還是派送中。我馬上客戶解析，客戶答應(yīng)給一次機(jī)會，明天如果沒有樣品，只有取消合同了。我跟順豐聯(lián)系，他們說明天一定可以。我再次相信了順豐。結(jié)果悲劇就發(fā)生了。28號還是派送中。我的合同也取消了。后來這個件29號晚上才派送。我后來電話投訴到順豐，順豐找一堆理由來搪塞我，最后說只賠償我500元，我花費度3000多，我只要求賠償2000元，我過分嗎？如果你們做不到麻煩你們廣告的時候，不要出現(xiàn)下面的字樣。 成為最值得信賴和尊敬的速運公司 • 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作 • 我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任 • 我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司 • 我們致力于承擔(dān)更多的社會責(zé)任 順豐的核心價值觀 • 首先是一個誠信、正直的人 • 永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊的力量 • 客戶對我們來說是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù) • 做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任