1.2012年12月22日于1號店(www.yihaodian.com)購入一臺中興手機(jī)一臺
2.12月23日收到
3.12月23日發(fā)現(xiàn)手機(jī)有嚴(yán)重質(zhì)量問題,12月24日要求換貨,在線選擇,上門退換貨(一號店有這個選項),被拒絕!
4.12月25日 在線要求退貨,被1號店拒絕。ㄒ笪易孕袑ふ抑信d廣州售后點,自行去處理檢測。。既然無法上門退換貨,一號店竟然在售后處理頁面有這個選項。這不明擺著坑人嗎?
5.于12月28日 抽空滿廣州尋找中興售后點 進(jìn)行檢測,并出具相關(guān)檢測證明,晚上再一號店再一次提交退貨申請,要求上門取貨,繼續(xù)被拒絕售后!
6.緊接著,打1號店售后電話投訴!一號店稱必須給他們寄回去,發(fā)貨是廣州倉庫,寄回去卻要我寄到山?偛!好吧,我接著忍受,立馬發(fā)順豐快遞到上海!
7.快遞兩天后達(dá)到,一號店卻稱2013年1月3號收到,已經(jīng)有中興售后點的專業(yè)檢測報告!但一號店卻稱需要重新檢測,時間為2-3周! 錢給了一號店,發(fā)貨火速,送過來故障機(jī)器,卻不斷推遲解決售后問題,至今未解決!這種變相圈錢,錢放在那存銀行都有利息啦!即不退貨退款也不換貨!嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益!要求火速退款,并退還順豐快遞費(fèi)用,同時要求其賠償這些天的誤工損失(尋找售后點,檢測浪費(fèi)的時間,這些天耽誤的時間) 電商的這種不規(guī)范,必須嚴(yán)厲打擊,保障消費(fèi)者權(quán)益!