我有個(gè)包裹比較大，從深圳發(fā)過(guò)來(lái)的，里頭有豆?jié){機(jī)還有一些工作的用品，從30號(hào)發(fā)出，到了9月2日下午才有人給我派件，由于包裹比較大。 從所周知，從深圳到廣州，最快是隔天到，要么就是隔一天。但是我不知道怎么回事，隔了2天才到半才到，這個(gè)也就不說(shuō)了，工作人員讓我自己弄個(gè)拖車到100米以外的地方拖，我說(shuō)我一個(gè)女孩子哪里來(lái)的拖車，而且哪怕扛也扛不動(dòng)啊，我說(shuō)你們不是門對(duì)門的快遞嗎？而且我住的地方是越秀解放南路這里，地段也是不偏的。 該派件員就說(shuō)他不管，他不派，然后就直接掛了我的電話。 說(shuō)實(shí)話，我不知道這是什么樣的素質(zhì)，我不會(huì)跟你吵，但是這種服務(wù)態(tài)度讓人不恥。所以我希望申通能及時(shí)幫我解決這個(gè)問(wèn)題，提高服務(wù)。而不是我們花了物流的錢還得到這種垃圾派件員的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。也希望申通物流能給我一個(gè)交代，拖了我好幾天的件，還不給派件還覺得包裹是我們的，我們不去拖也無(wú)所謂。有沒(méi)有考慮到客戶的立場(chǎng)。