8月25號(hào)從家中寄來(lái)申通快件,一個(gè)編號(hào)為668136638362,一個(gè)為668136638365,8月27號(hào)中午重慶市渝北區(qū)雙湖路申通分部派送員打電話通知說(shuō)快件暫時(shí)無(wú)法送,因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)有正式上課,需要自行取件要么就等待,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很詫異難道快遞送件還要看學(xué)校開(kāi)學(xué)與否?由于物品重要8月28號(hào)無(wú)奈自行去取件打車(chē)取件,在取件的過(guò)程中,申通快遞一名女性倉(cāng)庫(kù)管理員態(tài)度極其惡劣,因?yàn)榧依锊](méi)有告知我快件號(hào),我主動(dòng)提供姓名信息,她缺不予理睬并出口傷人稱(chēng)鬼曉得你的東西在哪里然后當(dāng)我再次詢(xún)問(wèn)便坐在本該查詢(xún)貨物的電腦邊看起了電視劇,由于態(tài)度惡劣雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),在爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中該女性管理員兩次要撥打電話叫人來(lái)收拾我,由于自衛(wèi),我兩次將電話按住,她沒(méi)有叫人成功,當(dāng)我自行找尋快件的時(shí)候她邊看電視邊威脅要報(bào)警抓我而且還要撥打電話叫人過(guò)來(lái),我再次要求她幫助找尋快件她完全不予理會(huì)一直看電視劇。憤怒之下我摔了板凳,她便揚(yáng)言要我等著。無(wú)奈打車(chē)去分公司門(mén)市部,門(mén)市部人員查詢(xún)信息喊我等待去倉(cāng)庫(kù)取貨,等待15分鐘之后派送員回來(lái)告知沒(méi)找到貨物晚些時(shí)候再來(lái),是他們打電話喊我上門(mén)取貨現(xiàn)在卻告知沒(méi)有貨物,無(wú)奈之下?lián)艽蛏晖ㄍ对V電話4008895543,隨后渝北區(qū)分部便告知貨物又找到了,再次要求我上門(mén)取貨,并說(shuō)我撥打投訴電話時(shí)候情況不屬實(shí),明顯的偏袒行為。∫辉僖笾滤麄兇饝(yīng)送貨,結(jié)果收到貨物的時(shí)候只有668136638365的物件,另一物件不知去向,上網(wǎng)查詢(xún)追蹤信息發(fā)現(xiàn)27號(hào)中午快件已被簽收!試問(wèn)27號(hào)如果我已經(jīng)簽收我還找什么快遞?!誰(shuí)給的申通的權(quán)利私自簽收顧客的快件并且不予派送讓顧客去取件?!所交的快遞費(fèi)難道都是白交的嗎!再次撥打申通投訴電話找尋快件便一直在處理,直到30號(hào)還沒(méi)有下文,無(wú)奈之下再次打車(chē)前往重慶市渝北區(qū)雙湖路申通分部找尋快件,分部工作人員查詢(xún)之后再次要求我自行去倉(cāng)庫(kù)取件,由于已經(jīng)發(fā)生不愉快想避免,但是分部工作人員不予接受堅(jiān)持要求我自行取件,再次抵達(dá)分部倉(cāng)庫(kù),又遇見(jiàn)上次的女管理員,要求她為我找尋快件,她不予理睬,這時(shí)從倉(cāng)庫(kù)里走出一位男管理員,開(kāi)始態(tài)度很好,當(dāng)我詢(xún)問(wèn)為什么快件當(dāng)時(shí)說(shuō)沒(méi)有現(xiàn)在又有而且既然一直在為什么不派送的時(shí)候,女管理員對(duì)男管理員示意一下,男管理員態(tài)度立刻轉(zhuǎn)變反咬一口說(shuō)我態(tài)度惡劣并問(wèn)我什么意思想怎么樣,語(yǔ)氣充滿威脅!而且女星管理員拍打桌子讓我不要把自己當(dāng)回事!無(wú)奈拿了快件往外走對(duì)身邊同事抱怨說(shuō)申通快遞垃圾,兩位管理員立刻沖出來(lái)質(zhì)問(wèn)我在罵誰(shuí)并且要上前和我進(jìn)行肢體接觸,同事見(jiàn)我們都是女生拉我走,兩位倉(cāng)庫(kù)管理員不依不饒出口傷人并誣陷說(shuō)我先罵臟話然后用極其歹毒的語(yǔ)言進(jìn)行傷害,忍無(wú)可忍之下進(jìn)行語(yǔ)言反擊,男性管理員沖上來(lái)就做出要打人的姿勢(shì),同事將我拉到路邊攔車(chē)害怕受到傷害,期間注意到女性管理員滿臉笑意明顯的打擊報(bào)復(fù)心態(tài)認(rèn)為有男性撐腰,一副天不怕地不怕的樣子很是囂張!在我們上了出租車(chē)的時(shí)候男性管理員一直沒(méi)有停止咒罵并多次要沖過(guò)來(lái)威脅有種不要走下車(chē)試試,慌亂之中坐車(chē)離開(kāi)!
申通快遞一直說(shuō)客戶的滿意就是他們最大的希望!百度一下申通事件,件件觸目驚心!居然還有派送員毆
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |