我于2013年11月15號(hào)在天貓華為天鷹專賣店買了一個(gè)手機(jī)，當(dāng)天賣家選擇在順豐速運(yùn)發(fā)貨，于18號(hào)到達(dá)陜西省延安市，但由于順豐在子長(zhǎng)縣沒(méi)有公司，我直到21號(hào)還沒(méi)拿到貨，和賣家溝通后，他們說(shuō)這是第三方快遞，無(wú)法保證到貨時(shí)間，最后快遞公司工作人員說(shuō)正在轉(zhuǎn)運(yùn)子長(zhǎng)，讓我等，于是我等到23號(hào)（今天）早上，順豐速運(yùn)陜西延安公司子長(zhǎng)縣轉(zhuǎn)運(yùn)負(fù)責(zé)人（電話：15929618018），打電話讓我來(lái)取貨，到達(dá)取貨地點(diǎn)后，先是一個(gè)男的要求我先簽字再看貨，被我拒絕，最后一個(gè)女的說(shuō)可以驗(yàn)貨，但是不管結(jié)果怎樣都要簽字收貨。也被我拒絕，我說(shuō)你們這樣做違反法律，她說(shuō)不管別的快遞怎樣，他們順豐就是這樣。最后我只有拒絕簽字。 這次不愉快的網(wǎng)上購(gòu)物，讓我看清了消費(fèi)者的弱勢(shì)和無(wú)奈，我要求順豐公司改善服務(wù)，改變態(tài)度，既使消費(fèi)者滿意也是在為企業(yè)自己樹(shù)立自己的形象！