中通快遞，廣州中山分公司，東升鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員，于2013年10月18日晚21點(diǎn)40分左右，投訴快遞至客戶公司，要求客戶前來取件，客戶以時(shí)間太晚距離較遠(yuǎn)婉拒。業(yè)務(wù)員電話里辱罵客戶，客戶掛斷電話。次日并無再次投遞，且在未通知發(fā)件人和發(fā)件地區(qū)分公司情況下私自將快件退回，導(dǎo)致收件人要求退貨，給發(fā)件人帶來一定是經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間損失。
發(fā)件人在投訴中通公司電話客服后未及時(shí)得到相關(guān)回復(fù)。電話客服人員作出無效承諾，工號(hào)：1894和工號(hào)11156沒有任何回應(yīng)。廣州中山分公司電話無人接聽，無法聯(lián)系。也沒有主動(dòng)聯(lián)系收件人。真是無良商家！
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