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萬里行
莆田中通快遞沒有出具收件人證明加蓋章給消費者
2014-06-17 16:21
廣東省
林妙芝
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投訴主題:莆田中通快遞沒有出具收件人證明加蓋章給消費者
投訴目標(biāo):中通快遞
投 訴 人:林妙芝
投訴時間:2014-06-17
投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:
http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=152760
事情是這樣的:我在阿里巴巴上買了一對鞋子,收到后發(fā)現(xiàn)貨不對版,于是我就和賣家協(xié)商退款。然后賣家把退貨地址發(fā)給我,我找中通公司寄過去。隨后幾天,我發(fā)現(xiàn)賣家的店被封了。于是我就申請阿里巴巴的客服介入處理。而客服要求我要在48小時之內(nèi),提供有力的證明(包括快遞公司要出具收件人收到貨的證明加蓋快遞公司公章)。于是我聯(lián)系莆田中通公司出具證明,但是他們一直推脫不處理?爝f公司說收件人和他們說收到了快件,但是快遞公司卻不幫我出證明。導(dǎo)致我在阿里巴巴上規(guī)定的時間內(nèi)無法出具證明(即無法申請退款)。現(xiàn)在我貨和錢都沒有了!我要求快遞公司賠償我的損失。
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