投訴主題:淘寶店鋪無故被永久凍結 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:向姝慧 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):福建省 |
我現在有兩個賬戶被凍結:笨笨茶戀;AK畫意。AK畫意由于聽信騙子交給他們運營,結果被永久凍結,時間是在5月27號晚上開始,直到6月3日或者4日發(fā)現店鋪被關閉,聯系客服才得知賬戶被永久凍結了(具體騙子使用賬戶做了什么違反規(guī)定或者法律的事情我都不知道情況,店鋪被凍結之后才發(fā)現處罰但是已經登入不上去了)第二天上午發(fā)現笨笨茶戀這個賬戶也登入不進,聯系客服發(fā)現被凍結了,具體原因也無法向我解釋。 這兩個賬戶相繼被凍結,我能想到他們之間的關聯就是:AK畫意的支付寶有轉款到笨笨茶戀的支付寶賬戶上,因為笨笨茶戀的支付寶賬戶上我有購買余額寶的理財,本著多存1元錢就多得一些收益的目的,連同另外一個賬號,3個賬戶上一有收回的貨款都會在一段時間內轉賬到笨笨茶戀這個支付寶上。我記得最后一筆轉款是是5月27日晚上,因為5月27日AK畫意需要交給別人運營,所以在當天晚上特意打電話聯系了客人,讓客人確認收貨,讓我可以把AK畫意上的貨款都轉出來,所以我記得當天有300元的貨款從AK畫意的支付寶賬戶轉賬到了笨笨茶戀的支付寶賬戶,并且轉進了余額寶內。還有一點就是這兩個賬號因為我的工作地原因IP正常是屬于廈門這邊的地址(最多不超過3個手機上會登入1372xxxx9495/137xxxx7472/180xxxx3850) 我不知道為什么這個賬戶會被凍結,笨笨茶戀這個店鋪是我從3-4年前開始經營的,到現在的5鉆可以說是非常的不容易,一筆一筆的交易都是靠著客人對小店的認可做起來的,這個賬戶也是自己親手經營的,所以最清楚她的真實性,突然被永久凍結這樣的打擊對于一個堅持這么久的小賣家來說是巨大的,請理解我們這些小賣家的心情和困難,所以在此我懇請工作人員能認真的核實店鋪的情況,不是僅靠著電腦系統掃描而做出結論。