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圓通快遞快件已簽收一周但沒有收到無快遞人員聯(lián)系期間投訴三次未果

2018-08-27 17:41:27    浙江省        點擊:

1. 22日簽收后直至26日,都無快遞員聯(lián)系本人,期間賣家向圓通投訴兩次都無快遞員聯(lián)系本人

2. 26日下午4點半,收到快遞員電話,說需要找一下,找到了立馬就送來,之后再無音訊

3. 27日上午,本人聯(lián)系昨日的快遞員電話,說自己不負(fù)責(zé)本人所在地區(qū),昨日是別的快遞員借他手機給 本人打的電話,并稱會幫忙聯(lián)系昨日快遞員

4. 27日下午,再次打電話過去,已經(jīng)打不通,換了號碼打過去,打通了,對方稱快遞可能已經(jīng)找不到 了,不要再打電話過去了

5. 本人質(zhì)疑圓通官網(wǎng)電話客服處事效率,如果能及時和快遞員對接,也許就不會造成快遞丟件,浪費本人時間和錢財。

6. 如快件丟失或者破損,則要求賠償180元快遞內(nèi)物品的損失 回復(fù)內(nèi)容:2018-08-29 16:57:14 消費者:28日收到兩個圓通快遞電話,上午 一個跟我確認(rèn)丟件 確認(rèn)之后對方說會聯(lián)系發(fā)件人賠付,下午另一個客服打電話問我有沒有收到快件,懷疑圓通內(nèi)部上下沒有對接好 29日上午又接到圓通電話 說確認(rèn)丟件了 會聯(lián)系發(fā)件人賠付 ,F(xiàn)在是8-29-16:56,收件人還未收到賠付;2018-08-30 11:07:50

消費者:8.30日11:07,已賠付;

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