2018年8月20日，本人通過淘寶天貓國際購買了safety1st進口安全座椅嬰幼兒童汽車座椅ISOFIX正反安裝安全座椅，共計1個，產品型號為GROW&GO,價格共計1299元，于2018年8月20日全款繳納了1299元，對方未出具發(fā)票。 2018年9月5日，下午1時，在安裝過程中發(fā)現此安全座椅存在無法安裝的情況。 2018年9月5日，我聯(lián)系了該客服人員，卻告知我使用安全帶固定，我不能認可。

原因如下：

1：在經過十一天的散味通風后，我詢問客服該座椅的ISOFIX接口在哪里，客服答非所問告知我汽車的接口在什么位置，后來我找了圖片問他坐騎下方的ISOFIX接口在何處，客服告訴我這款座椅是LATCH接口，我無法接受對方掛羊頭賣狗肉的銷售方式，申請退貨退款，經淘寶介入之后還是拒絕。

2：在對方已經知曉我無法通過LATCH接口安裝后，告訴我用安全帶固定，但是安全座椅晃動超過5公分，完全沒有安全系數。并且我購買的是所謂ISOFIX接口的產品，到最后只能淪為使用安全帶，且對方完全沒有接受我方退貨退換的要求的意思，典型的強買強賣。

我的訴求是：

1：購買的產品確系是ISOFIX接口的安全座椅，不是任何安全帶以及LATCH接口的替代；

2：要求賣家脫貨退款并且負責我方退貨產生的費用，以及對該店進行整治，防止該店再以此種形式欺騙消費者。