2019年1月10日本人收到“廣西天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”微信公眾號(hào)發(fā)來的推文，可以參與1元搶購(gòu)干貨海鮮活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容大約為：1月10日-1月17日，可以參與1元搶購(gòu)，涉及的產(chǎn)品有蝦米和瑤柱，搶購(gòu)價(jià)價(jià)格為1元。本人在1月10日早上10點(diǎn)參與了搶購(gòu)，搶到400克的B級(jí)瑤柱一份，然后立刻付款1元，誰知道付款成功之后他們的系統(tǒng)就提示：非常抱歉，由于商品庫(kù)存不足，我們已為您取消此訂單。訂單號(hào)：2019011082414。我對(duì)此表示嚴(yán)重的懷疑，既然我已經(jīng)搶到名額而且付款了，為什么又提示商品庫(kù)存不足，而且他們又為我辦理了退款，我對(duì)這個(gè)結(jié)果存在疑問，因此撥打了他們的客服電話4008758862，同時(shí)在公眾號(hào)上面聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方隨后用13711383627號(hào)碼給我答復(fù)，說是他們的系統(tǒng)問題沒有及時(shí)扣減庫(kù)存導(dǎo)致，所以才會(huì)在我付款之后又給我退款，不過我不接受這個(gè)解釋，我當(dāng)時(shí)要求對(duì)方給我提供我搶購(gòu)得到的東西，他們立即答復(fù)我說為我申請(qǐng)400克B級(jí)瑤柱給我，但是現(xiàn)在過了將近一個(gè)星期，都沒有申請(qǐng)到給我，也沒有主動(dòng)給我答復(fù)。因此我要投訴他們存在虛假活動(dòng)和廣告的嫌疑，并且要求他們履行他們的義務(wù)，給我提供我搶購(gòu)得到的東西，請(qǐng)協(xié)助核查，謝謝！