2018年6月18號在京東商城官網(wǎng)看到宣傳斐迅999元購買w3廣告三個月就可以返現(xiàn)，咨詢了客服客服也說可以，之后退貨渠道中京東以查不到該SN碼為理由不讓消費者退款，京東上的電子發(fā)票和SN碼符合，我希望京東能退貨退款，

回復內容：

2018-08-30 18:17:43 消費者：京東讓我聯(lián)系斐迅，講道理，如果我去超市買東西東西壞了我還要自己去聯(lián)系商家嗎，我在哪里買的東西就從哪里退款，你自己去跟商家協(xié)商而不是作為消費者的我去跟廠家協(xié)商；2018-08-31 11:03:40 商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 11:17:46 消費者：超市買東西出問題我找廠家嗎？；2018-09-10 17:28:05 消費者：？？？；