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蘋果手機存在質(zhì)量問題發(fā)生爆炸著火不賠償

2018-10-31 20:36:32    上海市        點擊:

本人在2017年12月20號,通過七星手機連鎖店購買的,蘋果7Plus 32g 磨砂黑,一共花了5388元,有發(fā)票。在2018年9月20號下午6:30左右,在客廳的茶幾上充電的過程中發(fā)生爆炸著火,手都燙壞了,之后聯(lián)系了蘋果客服,就是4006668800之后說過來取機檢查,承諾最少兩周,最多兩個月,直到2018年10月29號告知,蘋果工程部說是外力原因?qū)е碌,無法賠償。問了好多次,就是因為外力原因造成。我的訴求就是,我不需要你們賠償多少錢,只希望你們賠我一個手機,但是不是蘋果7p,賠我以上級別的,我怕一樣的再次著火爆炸 。
 

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