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【315】天貓“醉藍(lán)旗艦店”涉嫌發(fā)空包 平臺(tái)收到投訴不作為

2020-03-25    廣東省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:我在天貓聚劃算醉藍(lán)旗艦店 ,買了50個(gè)一次性口罩 ,共計(jì)118元,對(duì)方?jīng)]有開發(fā)票 2. 2020年3月18日下午2點(diǎn)19,我從菜鳥驛站拿到包裹到家 ,大約5分鐘后,我在室友的見證下打開包裹 ,結(jié)果里面只有一個(gè)空盒子,口罩卻不翼而飛 3. 2020年3月18日下午2點(diǎn)26左右立馬聯(lián)系客服 ,客服回復(fù)要核實(shí)快遞不給退款 。

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  我確實(shí)收到包裹了 ,因?yàn)樵诓锁B驛站拿的我沒有第一時(shí)間查看 ,回家后在朋友的關(guān)注下打開的包裹 ,結(jié)果是空的 , 我這邊實(shí)在沒發(fā)自己證明 ,只有人證?头f發(fā)出的包裹是有重量的,拒絕退款,必須給我退款 , 我也是受害者 ,買了東西結(jié)果口罩不見了 , 投訴了賣家 ,天貓客服卻以證據(jù)不足,不給于處理
。訂單號(hào):892972290789500862。

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