我愛人在攜程旅行網(wǎng)訂了2012年02月22號從南通到長沙的特價機票MU5836（東方航空）。但是22日由于天氣原因，航班取消。 機場工作人員給乘客在南通安排了食宿。雖然機場工作人員的服務(wù)還是令人滿意，但突然取消航班已經(jīng)讓我們乘客非常生氣。 東方航空在02月23號增開了一趟航班，中午12點后終于聽到播音員廣播增開航班起飛具體時間，乘客們的怨氣稍稍消了些，馬上開始換登機牌，準(zhǔn)備登機�？墒钦�當(dāng)大家都拿到“久違的登機牌”時，一個意外出現(xiàn)了，我老婆卻辦不了登機手續(xù)，機場工作人 員說她的機票是25號的，今天不能辦理，只能再過兩天才能辦理。這無疑是雪上加霜，我愛人都氣暈了，明明買的是22號的機票，怎么突然間變成了25號的？結(jié)果就給我打電話，然后我開始聯(lián)系攜程旅行網(wǎng)和東方航空。攜程旅行網(wǎng)最先給的答復(fù)是：“攜程旅行網(wǎng) 沒有更改日期的權(quán)力，這個肯定不是他們改的，并且還給我發(fā)了東方航空的聯(lián)系電話，要我和東航聯(lián)系”。我給東方航空打電話，最初的回復(fù)是：“這個日期肯定不是東航改的，由于是特價票，東航不能把時間改回來”。 就這樣，東航和攜程旅行網(wǎng)互相推脫責(zé)任，持續(xù)了將近2個小時。最后好像是攜程旅行網(wǎng)把日期改回來了（我的猜測，現(xiàn)在還沒給我確切的回復(fù)），經(jīng)過我老婆和機場工作人員的再三請求，終于把25號的機票改回到22號，在這短短的2個小時的時間里，我和我老婆快瘋掉了，本來23號就應(yīng)該上班了，可是飛機停飛，只能向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，不容易多請了一天假�？墒钱�(dāng)要登機時，卻又通知不能登機，我老婆精神都快崩潰了，雖然她手機是漫游，這兩個小時的時間她已經(jīng)忘記這些了，一直在不停的聯(lián)系家人、東航和攜程，并盡最大努力去和機場工作人員求情，這兩個小時對我老婆是何等的漫長？ 我老婆回到長沙后，一直和東航和攜程交涉，讓他們查清事情的真相：即到底這個日期是誰更改的？乘客竟然不知道自己的日期被人改了。此時，東航和攜程還是互相推脫責(zé)任。直到兩天后，即25號，攜程才承認是他們改的日期，說是“保護到25號，為了乘客著想”。但整個飛機百余名乘客，特價票的也有好多，為什么就只把我老婆的日期保護到25號？更可氣的是，修改日期竟然不通知乘客��！ 我強烈要求攜程賠付我和我老婆的額外損失，包括精神損失費、誤工費和電話費（當(dāng)時我和我老婆都快瘋掉了，兩個小時之內(nèi)不停的打電話爭取登機的機會，我把自己領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都耽誤了）。 現(xiàn)在攜程承認他們有過錯，答應(yīng)賠償電話費100元，再賠償一些積分。這是我所不能接受的。 注：另增加如下信息： 攜程賬號：1387494xxxx 取消的航班：MU5836（東方航空） （2月22日） 電話的部分詳單如果需要也可提供。