我與4月10日通過(guò)淘寶旅行購(gòu)買4月11日昆明到成都的機(jī)票，訂單提交后發(fā)現(xiàn)原本預(yù)定的4月11日機(jī)票變成了4月12日，馬上電話與訂票代理商重慶網(wǎng)逸航空取得了聯(lián)系，但得到的答復(fù)是一旦支付成功就不能修改。代理商表示因?yàn)槭翘貎r(jià)機(jī)票，所以之后只能退燃油稅，機(jī)票錢就無(wú)法退還，請(qǐng)我再買一張。 我認(rèn)為，在訂單提交后，尚未正式出票前如果客戶發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)該給予修改的機(jī)會(huì)。況且該訂票網(wǎng)頁(yè)有可能存在誤導(dǎo)客戶訂票錯(cuò)誤的嫌疑，也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。 淘寶單方面制定的這種訂票規(guī)定是典型的霸王條款，客戶完全沒(méi)有協(xié)商的權(quán)力和能力，請(qǐng)315給予幫助。