| 投訴主題：驢媽媽旅游網(wǎng)收錢不幫顧客訂酒店 | |
| 投訴目標(biāo)：旅媽媽旅游官網(wǎng) | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-10-08 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102387 | |
一號(hào)訂的三號(hào)的酒店，本以為無后顧之憂，晚六點(diǎn)去入住，酒店前臺(tái)竟然說無我們的訂單，讓我們找驢媽媽，找了客服，說國(guó)慶太忙，忘了幫我們下訂單，等了兩個(gè)小時(shí)的協(xié)調(diào)，八點(diǎn)多打電話讓我們自己掏190去羅山路的開元·曼居酒店，在我們找了二十分鐘之后，客服又短消息過來說讓我們?nèi)ソ饦蚵返娜饋喺槠�，就這樣，在陌生的旅游之路上，我們十點(diǎn)多找到了住的地方，行程全被打亂！
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