投訴主題：去哪兒網(wǎng)退款問題
投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng)	投 訴 人：常江霞
投訴時間：2014-06-12	投訴地區(qū)：山西省
處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151790

      我是4月30日在去哪兒網(wǎng)站購買沈陽到長白的機(jī)票 5月3號申請退款 5月4號顯示已經(jīng)退款 我是使用信用卡支付  到賬時間是7-21工作日 理應(yīng)是在5月25日到賬  可是銀行根本未收到任何退款  只有支付記錄  賬單我也打印了  確實沒有  后來聯(lián)系去哪兒網(wǎng)站的在線客服  他們說顯示退款應(yīng)該退了 其他的解決不了 我給客服10101234打電話沒有人工服務(wù) 解決不了 留言也無人理會 只能到這里解決  請幫我解決一下  謝謝