蘇寧過分延遲發(fā)貨，承諾3天到貨，結(jié)果十天才送到，并且不理會消費者投訴，故意延遲；并存在消費欺詐，在購買蘇寧承諾不會產(chǎn)生安裝費用，結(jié)果安裝時需要產(chǎn)生各種費用，最后在消費者協(xié)商降低費用時，直接拒絕為消費者安裝。 因為溝通均為語音溝通，無圖片證據(jù)。