315工作人員您們好： 我在去哪網(wǎng)給我妹妹訂一張6月30日四川航空公司的機票，12：45分起飛，長春龍嘉機場到杭州蕭山機場的機票，訂單號碼為：YYW 140625132432331   機票號碼為：876234789046    是由于我的疏忽把乘機人的名字打成我自已的名字，性和身份證號碼是正確的，只是名字錯了一個字，乘機人在登機前發(fā)現(xiàn)了錯誤，機場工作人員讓我們和四川航空公司溝通把名字更正過來，在乘機人十分焦急的打通電話的情況下，四川航空公司客服說是因為打折機票不改簽不退票，乘機人說我這不屬于改簽也不屬于退票只是名字錯了一個字，改過來我還是正常乘機，他們就是說不能改，也不能退機票，只能退機建和燃油費，這是他們的規(guī)定，我妹妹只能帶著病從機場回去了。   讓我們不能接受的是既然他們航空公司能和去哪網(wǎng)搞合作可以在網(wǎng)上訂機票是為了乘客購票方便，在他們沒有采取任何提醒“輸入信息錯誤”的提示下，購票人把信息輸入錯誤后，他們就應該給消費者更改的機會，他們不讓更改的霸王條款對消費者不公平。我就想知道在網(wǎng)上購物的條款是他們自已隨便訂的嗎？為什么有的航空公司購的也是打折機票就能全額退票呢？（是我在網(wǎng)是查的也有和我一樣情況的就能退呢）