我在2014年7月16日在去哪兒網(wǎng)上訂購(gòu)了南寧到香港往返的機(jī)票，因故沒(méi)辦法7月30日飛，便于7月21日辦理退票手續(xù)， 申請(qǐng)退款時(shí)沒(méi)有任何提示，打電話到代理商逍客網(wǎng)連續(xù)打了三天電話都無(wú)人接聽也無(wú)回應(yīng) 直到今日24號(hào)終于接通與代理商客服聯(lián)系，客服回復(fù)是不可退票，只退燃油費(fèi)，機(jī)票錢一分不退！且態(tài)度惡劣 既然不能退票那網(wǎng)站頁(yè)面還有退票的按鈕，而且退票的時(shí)候也沒(méi)有說(shuō)明只能退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，消費(fèi)者根本沒(méi)有知情權(quán)。 同時(shí)也沒(méi)有任何單位發(fā)短信告知我退票所需費(fèi)用。 自行詢問(wèn)航空公司得到的解答也是飛機(jī)起飛前24小時(shí)退票只應(yīng)付10%手續(xù)費(fèi) 由此可知去哪兒網(wǎng)及其代理商對(duì)消費(fèi)者極其欺騙,屬于極端不誠(chéng)信行為, 望督促其改正,向所有消費(fèi)者道歉,并改正這一長(zhǎng)期執(zhí)行的"喪心病狂"的"黑心"行為, 無(wú)奈之下，只能投​​訴！還望公正解決！代理商信息：逍客旅行網(wǎng)國(guó)際 訂單號(hào)：chi1407161623440677855b