投訴主題:淘寶 優(yōu)緣雅居旗艦店出售產(chǎn)品質(zhì)量差 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:溫先生 |
投訴時間:2014-08-04 | 投訴地區(qū):山東省 |
本人在淘寶 優(yōu)緣雅居旗艦店購買的1個衣櫥1個鞋櫥1個鞋柜。收到貨后就感覺產(chǎn)品質(zhì)量不是很好并且有一股味,想著可能組裝起來就有效果了,但是給的說明書不對,費了很多時間才組裝起來,組裝起來發(fā)現(xiàn)鞋櫥少一個承受力板子,衣櫥少了一個門! 當然后期店家給補 貨了,服務(wù)我倒是蠻感動的,不管少什么都給發(fā)來。 可是產(chǎn)品質(zhì)量極差,有裂紋的地方,門裝上以后縫隙很大,我自己也會調(diào)合頁,合頁調(diào)到頭了,縫隙依然很大,特別是后來補發(fā)的這個門。背板很薄,呼呼悠悠的,發(fā)來的釘子很軟,一砸就彎曲,又不敢用自己的釘子,怕把他家產(chǎn)品板子砸劈。 可能開始我對他們的產(chǎn)品抱有能湊合就湊合的心理,可是后來越看越不對勁,因為在家里才放了半個月就開始有所變形,本來對在一起的背板開始錯位了,家人也開始埋怨我買的東西太差勁,馬上就要結(jié)婚了,還跟對象吵架 鬧別扭。 后期我跟他們客服申請退款,我也可以退貨給他們,但是他們拒絕了,說讓我申請退貨,在不影響二次銷售的情況下可以退款,但是這種產(chǎn)品只有組裝起來才能看出效果,才能看出櫥子板正不板正,客服在知道肯定會影響二次銷售的情況下 提出這種霸王條款。 后來在跟他們客服溝通過程中,開始出言不遜,我都有圖片為證。 希望能對此惡劣的態(tài)度以及惡劣的產(chǎn)品質(zhì)量做出應有的處理。