投訴主題:淘寶美斯艾爾分店出售眼鏡假貨 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:朱女士 |
投訴時(shí)間:2014-08-04 | 投訴地區(qū):安徽省 |
這是淘寶眼鏡賣家的店鋪,http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4004-6370874189.10.tBRAx8&id=39021409884。 近日,我于該店買了一副眼鏡如下,http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4004-6370874189.2.t7JndS&id=38998323226。標(biāo)價(jià)16元,外加一副鏡片38元,賣家要求我換一個(gè)鏡架,原因是它配不來(lái),于是推薦我貴的,我換一個(gè)看圖片挺好看的,其實(shí)換的那一個(gè)是5.9元的,賣家欺騙我說(shuō)是一樣的價(jià)格的質(zhì)量。就是這款http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4004-6370874189.10.tBRAx8&id=39021409884 隔了2天,然后發(fā)來(lái)眼鏡,帶上去居然明顯是假貨!塑料材質(zhì),不是烤漆,很軟很脆容易斷的,框架明顯是歪的斜的。我要求賣家退款退貨,或者退一部分款給我。賣家不愿意。后來(lái)打電話騷擾我,我沒敢接電話,賣家不同意立刻給我退款,要我自己先付錢出郵費(fèi),然后我說(shuō)不能保證我能收到郵費(fèi),賣家能不能給我郵費(fèi)先,再寄給你,然后不理我了,申請(qǐng)退款不同意,然后申訴的時(shí)候?qū)ξ疫M(jìn)行人身攻擊,態(tài)度惡劣。賣家要求我把這么差的眼鏡寄回去無(wú)非是再嫁禍給其他顧客,該眼鏡簡(jiǎn)直不符合標(biāo)準(zhǔn),框子歪的,偽劣產(chǎn)品。然后牟取暴利。我發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品評(píng)價(jià)里很多顧客和我一樣上當(dāng),但是迫于郵費(fèi)壓力息事寧人。我現(xiàn)在不知道淘寶是否判我要付全款給他,賣家有2點(diǎn)侵犯了我,首先是5.9的材料騙我是16元的,另外發(fā)來(lái)的眼鏡不能用,假冒產(chǎn)品,橫行市場(chǎng),以后還會(huì)騙取顧客的錢財(cái)。最后態(tài)度惡劣,傲慢,旺旺隱身。這是賣家的言論:yi_901120 - 賣家(2014-08-02 23:07:45) 看看買家的嘴臉吧?看看你還能怎么說(shuō)?我說(shuō)的每句話都是在和他講道理,他說(shuō)的呢?呵呵不說(shuō)了祝你好夢(mèng)!真心有意思,素質(zhì)素質(zhì)!睜大你的眼睛把淘寶的規(guī)則看清楚好么? 這件事有一點(diǎn)是不變的事實(shí),欺騙了我,用另一個(gè)眼鏡發(fā)給我說(shuō)是一樣的質(zhì)量,產(chǎn)品就是劣質(zhì)的。最重要的是鏡框是歪的!質(zhì)量奇差,簡(jiǎn)直和描述不符合。相關(guān)的證據(jù)我會(huì)發(fā)到郵箱。 今天淘寶裁判我能退貨退款 賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 但是我退貨給賣家 賣家居然旺旺不理我 然后挑釁的用手做了個(gè)姿勢(shì)照舊不理我退款的申請(qǐng) 淘寶已經(jīng)在處理我的問題了。