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哈爾濱市平房區(qū)（哈經(jīng)開區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法處理投訴舉報(bào)收到顯著效果

2022-06-29   中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行   王立斌   點(diǎn)擊：次

　　近日，哈爾濱市平房區(qū)（哈經(jīng)開區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到美巴克外貿(mào)家居企業(yè)送來(lái)的印有“以致公無(wú)私之心，行光明正大之事”和“心中常有公平在，手下自有公正書”的兩面錦旗，對(duì)該局執(zhí)法人員在處理投訴舉報(bào)過(guò)程中，公平公正，熱情高效，解決問題的工作態(tài)度表示衷心感謝。

　　美巴克外貿(mào)家居于今年4月6日通過(guò)京東物流郵寄家具，運(yùn)輸過(guò)程中價(jià)值3萬(wàn)多元的家具受到嚴(yán)重?fù)p壞。在與京東物流聯(lián)系索賠的過(guò)程中，在賠償金額上無(wú)法達(dá)成共識(shí)。該局市場(chǎng)監(jiān)管所接到投訴后，立即與京東物流運(yùn)輸有限公司哈爾濱分公司取得聯(lián)系，對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)后，梳理案件信息，制定解決方案。多次組織雙方溝通調(diào)解。經(jīng)過(guò)該局執(zhí)法人員的多次協(xié)商后，京東物流公司同意賠償投訴人合理?yè)p失，雙方達(dá)成了和解。為此，美巴克外貿(mào)家居企業(yè)連夜制作了錦旗表示感謝。

　　多年來(lái)，該局一直秉承“群眾利益無(wú)小事”、“全局是窗口，人人是環(huán)境，事事講服務(wù)，處處為發(fā)展”的服務(wù)理念，處理投訴舉報(bào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，公平、公正、公開， 市場(chǎng)監(jiān)管工作收到良好效果。

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