湖南衡陽市春節(jié)期間受理消費(fèi)投訴舉報247件
2023-02-09 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
文/黃星星 王丹
春節(jié)期間，湖南省衡陽市消費(fèi)市場秩序總體運(yùn)行良好，未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。市局依托12315投訴舉報熱線及全國12315平臺接收消費(fèi)投訴舉報共計247件，比去年同期增長333%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.05萬元。
受理的消費(fèi)者投訴舉報中問題表現(xiàn)突出在：賓館住宿服務(wù)問題，如通過網(wǎng)上預(yù)訂的賓館被商家臨時加價，或因住滿導(dǎo)致客戶無法入住；商品質(zhì)量問題，如商品宣傳用語不當(dāng)，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者、發(fā)布虛假廣告；食品安全問題，如反映通過某外賣平臺訂購的食品里有異物以及在某超市購買的飲料超出保質(zhì)期；電影院放映問題，如消費(fèi)者團(tuán)購電影票，實(shí)際店鋪未開門營業(yè)，有的購買電影票時被影院工作人員強(qiáng)制其他消費(fèi)；商家提供的服務(wù)存在違規(guī)收費(fèi)等，如商業(yè)停車場存在未公示停車收費(fèi)價格、未按公示價格亂收費(fèi)等情況。
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