為優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)措施，提高服務(wù)效率，邢臺市質(zhì)監(jiān)局特檢所以“服務(wù)企業(yè)出新招、你我共建節(jié)能路”為理念，制定實(shí)行“服務(wù)企業(yè)三部曲”，滿足日益變化的企業(yè)需求和社會需求，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、和諧邢臺做出了積極貢獻(xiàn)。
溫馨提示為首步 保障質(zhì)量安全期
“您好，貴公司共有移動式壓力容器、危貨罐車等特種設(shè)備26臺，為保障特種設(shè)備安全運(yùn)行，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，避免因過期未檢帶來不便，現(xiàn)將近期檢驗(yàn)計劃提供給你們，望貴單位積極配合安排檢驗(yàn)。”一封封裝著“特種設(shè)備溫馨提示”的信箋，寄到了邢臺市各大中型企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。
邢臺市易發(fā)危貨罐車運(yùn)輸公司收到“溫馨提示”后，立即按照提示對38臺在北京、天津地區(qū)施工并已到檢驗(yàn)期的罐車作出了配合檢驗(yàn)計劃，因提前準(zhǔn)備沒有對工作造成影響，大大節(jié)省了檢驗(yàn)時間，降低了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)負(fù)責(zé)人對此深有感觸：“溫馨提示變企業(yè)報檢為提前提醒，極大程度上解決了因報檢不及時影響生產(chǎn)經(jīng)營、出現(xiàn)事故隱患的問題�！�
以往，按相關(guān)規(guī)定，特種設(shè)備安全檢驗(yàn)實(shí)行企業(yè)報檢再安排檢驗(yàn)計劃的工作模式。在走訪企業(yè)時，邢臺市特檢所發(fā)現(xiàn)，特種設(shè)備報檢時已過檢驗(yàn)周期或檢驗(yàn)人員已有工作安排不能及時檢驗(yàn)等情況非常普遍。針對“先報檢再檢驗(yàn)”的弊端，該所創(chuàng)新性地推出了“特種設(shè)備檢驗(yàn)溫馨提示制度”，以往年檢驗(yàn)工作實(shí)際情況為依據(jù)，為企業(yè)制定全面年度檢驗(yàn)計劃，年初及年中提前送交企業(yè)管理人員，改“企業(yè)報檢再計劃”為“提前為企業(yè)做計劃”，使檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)對“哪臺設(shè)備什么時候該檢”都做到心中有數(shù)。這一舉措不僅提高了設(shè)備定檢率，加強(qiáng)了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)的協(xié)作配合，更避免了漏檢現(xiàn)象，減少了事故隱患，受到了企業(yè)普遍歡迎。
專員專線做服務(wù) 答疑解惑為安全
目前，邢臺市企業(yè)的數(shù)量如雨后春筍般不斷增長，不少新建企業(yè)對特種設(shè)備的使用、維護(hù)以及檢驗(yàn)工作并不熟悉。為保障特種設(shè)備安全，邢臺市特檢所開通技術(shù)咨詢熱線，安排專人全天候負(fù)責(zé)接聽，同時安排一名專業(yè)人員負(fù)責(zé)解答熱線問題，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，有效保證了特種設(shè)備使用安全。
邢臺縣龍宇危險貨物運(yùn)輸有限公司剛剛起步不久，對危貨罐車在外運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)以及受檢情況不太了解，以前存在罐車超期未檢、罐車車主安全意識淡泊等現(xiàn)象，經(jīng)常造成車輛中途停運(yùn)、罐車損壞等問題，給企業(yè)以及罐車用戶帶來了極大損失。自邢臺市特檢所開通“專員專線”服務(wù)以來，邢臺市特檢所已為該企業(yè)和車主解疑答惑近百條，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失上萬元，受到了企業(yè)負(fù)責(zé)人及車主的一致好評。
遠(yuǎn)赴外地搞檢驗(yàn) 降損節(jié)耗為企業(yè)
“�；饭捃囋谕馐┕ぃ磳⒊^安全檢驗(yàn)期限，車主卻因業(yè)務(wù)需要等原因無法立即駕車返回邢臺市罐車檢驗(yàn)站進(jìn)行罐車檢驗(yàn)，而按照國家規(guī)定，罐車到期未檢不能投入使用”，這曾是困擾邢臺市罐車使用企業(yè)多時的老問題。邢臺市特檢所為從根本上解決企業(yè)困難，確保罐車安全行駛和施工，專門為在外工作的罐車使用企業(yè)制定遠(yuǎn)赴外地“現(xiàn)場檢驗(yàn)、現(xiàn)場服務(wù)、現(xiàn)場幫扶整改”的檢驗(yàn)計劃，選派精銳檢驗(yàn)人員，驅(qū)車趕至用戶罐車外地施工現(xiàn)場進(jìn)行及時、全面檢驗(yàn)。
3月9日，邢臺易發(fā)、遠(yuǎn)大、鵬飛等危險品貨物運(yùn)輸有限責(zé)任公司的68輛到期需檢的常壓罐車正分別在北京市豐臺區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)，天津市塘沽區(qū)、大港區(qū)等地施工，一方面由于工期緊張無法及時返回邢臺檢驗(yàn)，另一方面，全部返邢檢驗(yàn)的費(fèi)用也是一筆不小的開支。邢臺市特檢所了解情況后，立即安排2名檢驗(yàn)人員趕赴北京、天津，三天行程1600公里，對罐車進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)，為企業(yè)節(jié)約經(jīng)費(fèi)10余萬元，有效保證了罐車按期投入使用。
邢臺市特檢所針對當(dāng)今日益變化的社會需求，不斷更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方法，盡最大努力、付出更多汗水，只為讓企業(yè)更滿意，為邢臺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。（王紅梅 韓建林）
王紅梅 韓建林
