本報訊 （藺福興 姚丙義）近日，河北省興隆縣溶洞景區(qū)順利通過河北省服務(wù)業(yè)標準化示范單位驗收。這是興隆縣第一家通過省級服務(wù)標準化示范單位。

    為促進興隆縣旅游事業(yè)的發(fā)展，打造名優(yōu)特色品牌，興隆縣質(zhì)監(jiān)局大力幫扶企業(yè)推進服務(wù)標準化示范單位建設(shè)，提升服務(wù)業(yè)標準化管理和服務(wù)水平，增強市場競爭力。

    在創(chuàng)建過程中，興隆縣溶洞景區(qū)逐步建立完善的服務(wù)標準體系，制定180項能夠滿足景區(qū)發(fā)展需要的相關(guān)標準，并對人員、崗位、設(shè)施、制度、管理等進行全方位規(guī)范。服務(wù)業(yè)標準化在運行實施中收到較好效果。兩年來，景區(qū)周邊新增從事餐飲、住宿、旅游商品經(jīng)營的商戶300多家，使商戶走上了致富之路。在連續(xù)兩年游客問卷調(diào)查中，游客滿意度達到99%，連續(xù)兩年無旅游行政管理部門認定的有責旅游投訴案件。興隆溶洞景區(qū)已經(jīng)成為帶動縣域經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，同時也帶動了該縣旅游事業(yè)更好、更快發(fā)展。 《中國質(zhì)量報》