3月1日,國家市場監(jiān)督總局等13部委聯(lián)合整治“保健”市場亂象“百日行動”聯(lián)合工作組第十三組組長、中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡綜合協(xié)調(diào)管理和執(zhí)法督查局副局長邱國棟、督導組副組長、市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局副巡視員王松林等到三八婦樂檢查落實“百日行動”工作開展情況。陜西省市場監(jiān)督管理局副局長田中智、陜西省網(wǎng)信辦副巡視員王創(chuàng)、楊凌示范區(qū)管委會副巡視員孫華、楊凌示范區(qū)黨工委宣傳部部長張小明等陪同檢查。
督導組一行先后視察了三八婦樂楊凌生產(chǎn)園區(qū)、企業(yè)文化展廳,參觀了婧媛薈及產(chǎn)品展示,對產(chǎn)品從原料-制作-包裝-品控等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行了深入了解。期間,三八婦樂袁曉峰董事長從創(chuàng)業(yè)歷史、園區(qū)建設、發(fā)展現(xiàn)狀等方面進行了介紹,并圍繞“百日行動”開展以來三八婦樂市場運行、直銷員管理、退換貨制度等情況及下一步工作重點做了匯報。
袁曉峰表示,根據(jù)國家13部委全國電話會議和“百日行動”文件精神,在省、市、區(qū)各級領導的具體要求指導下,三八婦樂第一時間召開專題會議,成立了“三八婦樂規(guī)范經(jīng)營行動工作領導小組”,構(gòu)建起具有針對性、科學性、實效性的面向市場經(jīng)營管理的長效巡查機制。并開展了以“與法同行·誠信經(jīng)營”為主題的系列學習活動,全面提高了員工、經(jīng)銷商及直銷員的法律、法規(guī)意識,增強了其工作的規(guī)范性、專業(yè)性及有效性,密切關注并積極處理消費者的退換貨要求及各類投訴,切實響應國家“百日行動”,確保各項自查自糾措施落實到位。袁曉峰就進一步做好三八婦樂自查自糾工作,從七個方面匯報了具體做法:一是加強學習,定期開展法律法規(guī)培訓建立長效機制;二是重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務,切實保護消費者權益;三是規(guī)范統(tǒng)一公司網(wǎng)站、?⒆悦襟w的內(nèi)容,杜絕經(jīng)銷商和直銷人員擅自違法違規(guī)宣傳;四是進一步加強對銷售環(huán)節(jié)的管控,嚴格禁止夸大、虛假宣傳,違規(guī)經(jīng)營等問題;五是嚴格執(zhí)行各類會議報備制度,控制會議次數(shù)及規(guī)模,確保會議安全;六是建立更為完善的獎懲制度;七是建立監(jiān)督機制拓寬服務通道,專線處理消費者投訴問題。
督導組組長邱國棟在聽取匯報后,強調(diào)了此項工作的重要性和緊迫性,同時肯定了三八婦樂對“百日行動”的重視和落實,嚴格自查、多措并舉,具有成效。
督導組還提出了具體指導意見。一是要強化對經(jīng)銷商、直銷員的管理,細化《直銷人員行為規(guī)范》中的獎懲措施,切實防止直銷員個人違法違規(guī)問題的發(fā)生。同時要強化對經(jīng)銷商法律法規(guī)的培訓,教育和引導其恪守職業(yè)道德,誠實守信,依法依規(guī)開展經(jīng)營活動;二要重點清查分支機構(gòu)是否存在虛假夸大宣傳行為,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不斷完善企業(yè)內(nèi)控制度,規(guī)范經(jīng)營行為;三要加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和規(guī)范化生產(chǎn),始終堅持高標準、嚴要求,任何時候不動搖;四要繼續(xù)深化自查自糾,切實吸取“權健事件”教訓,提高責任意識,加強行業(yè)自律,守法遵規(guī)經(jīng)營,促進企業(yè)和行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
楊凌示范區(qū)工商局匯報了楊凌示范區(qū)整改工作進展情況并強調(diào),三八婦樂科技股份有限公司作為陜西省唯一的一家直銷企業(yè),能夠嚴格按照《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》的要求開展經(jīng)營活動,并與楊凌示范區(qū)管委會簽訂《直銷企業(yè)行業(yè)自律承諾書》,切實履行“百日行動”文件精神,承擔社會責任,維護保健市場經(jīng)營秩序。
三八婦樂董事長袁曉峰最后表示,將繼續(xù)貫徹國家13部委“百日行動”電話會議和文件精神,在省、市、區(qū)各級市場監(jiān)督部門的指導下,始終堅持穩(wěn)健、科學、持續(xù)的企業(yè)發(fā)展總方針,以產(chǎn)品為導向,以消費者權益為基礎,以“凝聚愛意,傳遞健康”為企業(yè)宗旨,做有良心、有愛心、講誠信的直銷企業(yè),為建設健康中國貢獻三八婦樂的力量。