本報訊 (記者 高昂) 昨天，北京市旅行社服務質量監(jiān)督管理所公布了7月份被投訴的旅行社名單，北京程錦旅行社有限公司等6家旅行社“榜上有名”。

　　消費者投訴中，反映降低服務質量標準的5件，占投訴總量的70%，反映由于組、地兩社團款糾紛而波及游客權益的1件，反映導游服務不達標的1件。投訴較為集中的問題是旅行社違反合同約定，降低服務質量標準，包括降低旅游交通標準，降低住宿標準，組團社沒有全額支付地接社確認團款，地接社不給團隊返程機票或車票，損害游客的合法權益。

　　針對游客所反映的因旅行社和地接社的團款糾紛而損害游客權益、造成團隊滯留的情況，旅游局相關人士表示，今后如發(fā)生此類問題，旅行社必須承擔由此產(chǎn)生的一切后果和責任。

　　-附件·被投訴旅行社名單

　　北京程錦旅行社有限公司

　　中海國際旅行社

　　北京釣魚臺國際旅行社

　　北京新華國際旅游有限公司

　　北京捷達假期國際旅行社有限公司

　　科學國際旅行社