長江商報消息 本報訊(記者 羅義)針對頻發(fā)的“危險包裹”事件,日前,國家郵政局再次下發(fā)《關(guān)于進一步加強快遞企業(yè)收寄驗視工作的通知》,要求快遞企業(yè)嚴格實行收寄檢查,用戶拒絕開拆、拒絕驗視的,不予收寄。業(yè)內(nèi)人士認為,這實際是將“五一”實施的“快遞國標”提前預熱。
去年,杭州一家快遞點包裹發(fā)生爆炸,造成多名快遞員受傷;本月初,廣州一住戶被“香水炸彈”包裹炸成重傷。一系列“包裹危險品”事件讓主管部門下定了決心整治快遞諸多“頑疾”。
早在去年,國家郵政部門就已聯(lián)合公安部門,醞釀并展開了快遞“實名制”試點,希望通過此舉將危險物品堵截在寄遞渠道之外。其中,“開箱驗視”在很大程度上保障了快遞包裹的安全。
日前,《國家郵政局要求進一步加強快遞企業(yè)收寄驗視工作》通知指出,對用戶交寄的物品,必須全部檢查,對粉末、液體以及不能直接辨識的機電裝置等要重點查驗,“用戶拒絕開拆、拒絕驗視的,不予收寄”。
該《通知》同時要求,各級郵政管理局在近期組織全面檢查,對收寄驗視制度落實不到位的企業(yè),“可以責令停業(yè)整頓直至吊銷快遞業(yè)務經(jīng)營許可證”。
在此通知發(fā)出之前,其實郵政主管部門早已公布,《快遞服務》系列國家標準將于今年5月1日起正式實施,該“國標”包括“基本術(shù)語”、“組織要求”和“服務環(huán)節(jié)”等三部分!斑@也相當于是提前實施了‘國標’!币患颐駹I快遞公司負責人認為,主管部門此舉是讓快遞公司提前進入角色,好適應五一實施的快遞國標。
5家快遞僅2家執(zhí)行驗視
昨日下午,記者分別在廣埠屯電腦城、武漢市收藏品市場兩處,與EMS、順豐(微博)、圓通(微博)、中通、韻達五家快遞公司取得聯(lián)系要求寄件。雖然各家公司攬件員都詢問了所寄的物品,但僅2家快遞公司攬投員要求并進行了“開箱驗視”。
在武漢收藏品市場內(nèi),EMS、圓通兩家公司攬件員得知記者所寄包裹為照片時,在征得同意后打開了裝照片的夾板驗視,而在廣埠屯聯(lián)系的另三家快遞攬件員,均只詢問未拆開包裝。對于郵政部門要求的“必須驗視”通知,他們稱并不知情。
“其實我們一直都是這樣在操作的,但有選擇性!蔽錆h圓通快遞負責人在接受記者采訪時表示,開箱驗視一般只針對路邊或無固定辦公場所的客戶,并未針對熟客或是簽有寄遞協(xié)議的大客戶,“如果國家發(fā)文要求,我們肯定會執(zhí)行”。
一家民營快遞武昌片區(qū)負責人向記者坦言,雖然公司都有要求過,但快遞是“微利”行業(yè),攬件員也均靠攬件量提成,如一一驗視要花費大量的時間,不折不扣地執(zhí)行很難,更多的是靈活把握。
該負責人稱,雖然短期內(nèi)要想達到包裹“零風險”不太可能,但國標的實施將是對危險包裹很好的遏制方式。
科技手段更不可少
中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認為,強制規(guī)定執(zhí)行成本很高,如所有快遞都要開箱驗視,現(xiàn)在的快遞公司都將面臨虧損,最后可能會流于形式。
“必須開箱驗”安全確實得到了保障,但同時帶來了市民擔憂隱私泄露,淘寶賣家擔憂發(fā)貨時效性差影響生意等煩惱。
“不能將‘安全’這一社會重任全部轉(zhuǎn)嫁到快遞員頭上!辈簧偈忻窦皹I(yè)內(nèi)人士建議,在選擇性開箱驗視的同時,快遞企業(yè)在將當日快件集中后,可在網(wǎng)點通過設備進行前期掃描,在達到中轉(zhuǎn)分撥中心后,主管部門或快遞企業(yè)再次進行掃描檢查。這對買、賣、寄三方都是一種保障。