湖北日?qǐng)?bào)訊 □ 路勇
為迎接即將到來的3·15,工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)、旅游等部門近日聯(lián)合發(fā)布了去年消費(fèi)維權(quán)典型案例。但被點(diǎn)名企業(yè),部分被“某”、“A”代替“遮羞”。省消委有關(guān)人士解釋稱,未直接點(diǎn)名的企業(yè),已積極配合工商、消協(xié)處理投訴,如果點(diǎn)名,怕這些企業(yè)“不舒服”。
作為消費(fèi)者,自身的權(quán)益被侵犯,想必心里也很“不舒服”。將這些典型案例公諸于世,一方面可以平息消費(fèi)者受到的傷害,另一方面也對(duì)侵權(quán)企業(yè)有一種威懾作用。遺憾的是,部分侵權(quán)企業(yè)被匿名了,縱使該企業(yè)已接受了嚴(yán)厲的處理,但是在所謂的曝光中卻不曾被威懾,更難達(dá)到以儆效尤的目的。
就算這些侵權(quán)企業(yè)配合處理了投訴,其惡劣的行為也沒有遮掩的理由。就算因點(diǎn)名會(huì)“不舒服”,也是企業(yè)自找的。有關(guān)部門怕這些企業(yè)“不舒服”,無疑是對(duì)這些侵權(quán)企業(yè)的錯(cuò)愛和縱容,更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視和傷害。作為消協(xié),應(yīng)當(dāng)把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首位。
希望有關(guān)部門能及時(shí)揭開“某”、“A”的面紗,將維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作進(jìn)一步做好。