本報(bào)記者 趙喜斌
生一個(gè)龍寶寶成為許多年輕父母的心愿，今年也成為一個(gè)生育高峰年，也是一個(gè)月嫂異常搶手的年份。母嬰市場(chǎng)細(xì)分出更多的新興產(chǎn)品和服務(wù)，月子會(huì)所就是其中之一，那是專門為產(chǎn)婦提供坐月子的場(chǎng)所。許多年輕的媽媽剛剛出院就搬進(jìn)月子會(huì)所。在上海、北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，已經(jīng)接近有200多家月子會(huì)所。其中，北京有20多家月子會(huì)所。據(jù)了解，會(huì)所設(shè)施堪比五星級(jí)酒店，每個(gè)產(chǎn)婦有一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，包括婦產(chǎn)兒科大夫、高級(jí)健康顧問、營(yíng)養(yǎng)藥膳師、心理醫(yī)生等，顧客多為高端白領(lǐng)和明星。
那么，月子會(huì)所的真面目到底如何？記者走訪一些月子會(huì)所發(fā)現(xiàn)，月子會(huì)所的收費(fèi)多在每月2萬(wàn)元到20多萬(wàn)元間，根據(jù)不同的價(jià)位享受不同的服務(wù)。在月子會(huì)所中，也存在良莠不齊的現(xiàn)象。同時(shí)，由于沒有行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管主體，月子會(huì)所現(xiàn)在仍是在一塊沒有監(jiān)管的空白地帶中“裸奔”。
報(bào)價(jià)高
起步兩萬(wàn)最貴的近23萬(wàn)
在東二環(huán)附近的一家月子會(huì)所，記者以訂房的名義到會(huì)所中進(jìn)行參觀。
工作人員告訴記者，會(huì)所租下了一家酒店式公寓中的四層樓，重新裝飾改造后，將四層樓分成套房、健身中心、會(huì)客中心、嬰兒配備獨(dú)立SPA等區(qū)域。
在一間面積100平方米的房間中，記者發(fā)現(xiàn)房間是一室一廳的結(jié)構(gòu)，有獨(dú)立的衛(wèi)生間與廚房。房間中包括日常所需的用品，一個(gè)開放式廚房與客廳相連接，房間的裝修風(fēng)格為淺色調(diào)，落地窗旁放置著布藝沙發(fā)，餐桌上擺放著的花瓶中插了綠色植物。工作人員告訴記者，房間采用的是全天候除塵除菌的設(shè)備，讓母嬰在潔凈的環(huán)境中休養(yǎng)。
“預(yù)產(chǎn)期在6月的房間現(xiàn)在只有幾間了，其他都已經(jīng)住滿，現(xiàn)在最低的價(jià)位是每月129800元�！惫ぷ魅藛T告訴記者，會(huì)所中共有50多間套房，最大的是3居室200平方米，價(jià)格是189800元，護(hù)士24小時(shí)一對(duì)一照顧產(chǎn)婦和嬰兒。一般是三四名護(hù)士輪班制護(hù)理一位產(chǎn)婦和嬰兒。
去年，徐女士曾經(jīng)在一家月子會(huì)所住了一個(gè)月，她住的套房標(biāo)準(zhǔn)是每月59800元的，徐女士用“奢華”形容會(huì)所的設(shè)施，“去月子會(huì)所主要考慮的是我坐月子的時(shí)候太熱了，當(dāng)時(shí)在會(huì)所里除了吃就是睡，見朋友也要去公共區(qū)。護(hù)士24小時(shí)圍著我轉(zhuǎn)，會(huì)所里有嬰兒的游泳區(qū)、啟智中心，也有產(chǎn)婦的體形修復(fù)、產(chǎn)后調(diào)理、健康咨詢。閑著的時(shí)候，幾個(gè)媽媽就坐在一起聊聊天，感覺上比五星級(jí)大酒店還豪華�！�
在西三環(huán)附近的一家月子會(huì)所中，每層都有為嬰兒準(zhǔn)備的游泳館、產(chǎn)婦休閑區(qū)、調(diào)理按摩室、心理咨詢室、健身館。工作人員說，費(fèi)用包括了所有母嬰用品、膳食、奶粉，以及多項(xiàng)母嬰健康服務(wù)項(xiàng)目。
在一家月子會(huì)所中，房間中擺放著實(shí)木大床、空氣清新器、冰箱、沙發(fā)、進(jìn)口的產(chǎn)后按摩床等設(shè)施，會(huì)所中最貴的房間為一個(gè)月報(bào)價(jià)22.98萬(wàn)元，其他房間5.98萬(wàn)至十幾萬(wàn)元之間。工作人員說，一些明星為了私密性都選擇最貴的房間，因?yàn)楫a(chǎn)婦出院時(shí)可以直接從一條秘密的樓梯出院離開。
在一家設(shè)施為三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)所中，工作人員告訴記者，房間價(jià)格從兩萬(wàn)元起到十幾萬(wàn)元不等。房間設(shè)施也較為簡(jiǎn)單，一臺(tái)電視、茶幾、一位曾經(jīng)在這家會(huì)所住過的產(chǎn)婦說：“我之前也比較過，這家會(huì)所的房間面積和裝修比不上那些豪華的，最低價(jià)格的房間看著就有點(diǎn)像如家快捷酒店，不過有專人照顧，價(jià)格也算能接受吧。”
一位業(yè)內(nèi)人士表示，月子會(huì)所多建在別墅區(qū)或是酒店式公寓中，用舒服、豪華的設(shè)施環(huán)境吸引產(chǎn)婦，同時(shí)在會(huì)所中為她們提供產(chǎn)后恢復(fù)等服務(wù)。
自做主
護(hù)士都通過了會(huì)所的培訓(xùn)
準(zhǔn)媽媽劉晶看到網(wǎng)友在網(wǎng)上分享的在月子會(huì)所的經(jīng)歷后，要在會(huì)所中坐月子的決心有些動(dòng)搖，“那個(gè)網(wǎng)友說寶寶在會(huì)所出現(xiàn)了肺炎的癥狀，起初還以為是自己沒有照顧好，后來(lái)發(fā)現(xiàn)隔壁好幾個(gè)寶寶都出現(xiàn)了類似癥狀，懷疑是交叉感染�；敲炊噱X，再把寶寶弄病了，這得多郁悶�！�
“我們的護(hù)士都是護(hù)校畢業(yè)的，都是有護(hù)士證的�！痹谝患叶ㄎ桓叨巳巳旱脑伦訒�(huì)所中，面對(duì)記者提出對(duì)護(hù)士身份的疑問，工作人員提高了語(yǔ)調(diào)說，而且還需要通過會(huì)所的技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后才可以進(jìn)入客房。會(huì)所中只有幾個(gè)月嫂，是針對(duì)母乳喂養(yǎng)難度大的客戶提供的。
在記者詢問會(huì)所中的護(hù)士是否具有勞動(dòng)部門頒發(fā)的“健康咨詢師”和“護(hù)理師”證件時(shí)，工作人員搖搖頭說，“不好意思，這個(gè)我不方便告訴您。”
在幾家月子會(huì)所中，工作人員均表示，會(huì)所中的護(hù)士為醫(yī)護(hù)專業(yè)畢業(yè)，熟悉臨床護(hù)理業(yè)務(wù)。在上崗前，都要經(jīng)過會(huì)所篩選培訓(xùn)、考核合格后才能上崗。
一家家政公司的負(fù)責(zé)人表示，由于其服務(wù)的對(duì)象是母嬰這一特殊人群，專門為母嬰服務(wù)的人員應(yīng)有勞動(dòng)部門頒發(fā)的月嫂證，并需要經(jīng)過正規(guī)的母嬰護(hù)理培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)婦健康指導(dǎo)和護(hù)理、新生嬰兒日常護(hù)理、常見疾病預(yù)防、意外事故處理等。從業(yè)人員應(yīng)具備衛(wèi)生護(hù)理和相關(guān)的職業(yè)資格證，比如“健康咨詢師”和“護(hù)理師”，都應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的資質(zhì)訓(xùn)練。同時(shí)，衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等都應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度，達(dá)到國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生等應(yīng)該嚴(yán)于一般場(chǎng)所。從業(yè)人員也應(yīng)建立起相應(yīng)的認(rèn)證資質(zhì)，接受專業(yè)培訓(xùn)，給出規(guī)范的資格證書，掌握包括心理健康、形體保健、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、疾病預(yù)防等在內(nèi)的更多專業(yè)技能。在取得相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證后，才能上崗為母嬰提供服務(wù)。
門檻低
注冊(cè)無(wú)需提供人員資質(zhì)
記者通過北京市工商局網(wǎng)站，對(duì)幾家月子會(huì)所的注冊(cè)資質(zhì)進(jìn)行查詢。月子會(huì)所的公司名稱多以母嬰護(hù)理名義注冊(cè)，也有會(huì)所以教育咨詢有限公司的名義注冊(cè)。
在月子會(huì)所的經(jīng)營(yíng)范圍中，一家會(huì)所經(jīng)營(yíng)范圍是家庭勞務(wù)服務(wù)；維修家用電器；清潔服務(wù)；銷售文具用品、日用品、服裝。一家會(huì)所的經(jīng)營(yíng)范圍為家庭服務(wù)；技術(shù)推廣服務(wù)；銷售醫(yī)療器械(限一類)。
有的會(huì)所以家庭勞務(wù)服務(wù)；禮儀服務(wù)；體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)(不含棋牌)；銷售針紡織品、服裝、日用品、文具用品、體育用品、機(jī)械設(shè)備等作為經(jīng)營(yíng)范圍。
記者以想加盟月子會(huì)所的名義與一家月子會(huì)所的工作人員取得聯(lián)系，工作人員告訴記者，加盟費(fèi)6萬(wàn)元至10萬(wàn)元不等。目前絕大部分的月子會(huì)所是通過在工商部門進(jìn)行類似科技咨詢公司、健康管理公司、文化公司性質(zhì)的企業(yè)注冊(cè)登記后，從事母嬰健康服務(wù)。注冊(cè)執(zhí)照時(shí)屬于家庭服務(wù)業(yè)，在注冊(cè)時(shí)就無(wú)需出示營(yíng)養(yǎng)師資格證、醫(yī)護(hù)人員資格證等人員資質(zhì)。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，月子會(huì)所應(yīng)該建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，有嚴(yán)格的、專業(yè)的行業(yè)審批制度才能保證行業(yè)的發(fā)展。如果準(zhǔn)入門檻過低，就會(huì)因?yàn)橛布O(shè)備差異、環(huán)境、服務(wù)、從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)技能不同，導(dǎo)致月子會(huì)所魚龍混雜，直至傷害到整個(gè)行業(yè)。
無(wú)監(jiān)管
萬(wàn)一遇到問題很難維權(quán)
與劉晶一樣，許多準(zhǔn)媽媽在了解月子會(huì)所時(shí)，都遇到了讓他們有些擔(dān)心的問題，“雖然月子會(huì)所的服務(wù)和環(huán)境讓我非常心動(dòng)，但是我還是擔(dān)心遇到了問題，該找誰(shuí)維權(quán)？月子會(huì)所的屬性到底是醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是保健機(jī)構(gòu)？”
中國(guó)保健協(xié)會(huì)一位工作人員表示，與專業(yè)婦幼保健院和婦產(chǎn)醫(yī)院不同，月子會(huì)所并非醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，它是為產(chǎn)婦和新生兒提供保健服務(wù)的機(jī)構(gòu)。月子會(huì)所等母嬰保健機(jī)構(gòu)在我國(guó)發(fā)展迅速，目前全國(guó)已有200多所，在北京已有20多家。但這一服務(wù)行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的監(jiān)管主體。月子會(huì)所是新興行業(yè)，中國(guó)保健協(xié)會(huì)無(wú)權(quán)管理，遇到不合規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行處罰。當(dāng)前這類機(jī)構(gòu)存在的一個(gè)主要問題是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失，監(jiān)管主體缺位，在監(jiān)管上屬于空白地帶。“月子會(huì)所的工作人員是否應(yīng)該持相關(guān)證件上崗，這要看它在工商部門注冊(cè)的類型，我們無(wú)權(quán)干涉�！�
“缺乏相關(guān)部門必要的監(jiān)督管理，介于醫(yī)院和家庭之間的這個(gè)盲區(qū)，讓一些不安于做好月子會(huì)所的人有了空子可鉆。”一月子會(huì)所的負(fù)責(zé)人擔(dān)心在沒有監(jiān)管的“裸奔”中，一些不規(guī)范的行為和會(huì)所毀掉整個(gè)行業(yè)的前景。
中國(guó)保健協(xié)會(huì)的工作人員表示，對(duì)會(huì)所中衛(wèi)生環(huán)境建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自制烹飪的月子餐是否有專業(yè)部門的監(jiān)管和衛(wèi)生部門的監(jiān)督，真正達(dá)到衛(wèi)生和健康的標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題，都應(yīng)該有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行規(guī)范。建立行業(yè)準(zhǔn)入制度，對(duì)月子會(huì)所的硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性的要求，行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管主體的確立，對(duì)行業(yè)發(fā)展與母嬰都能起到保護(hù)作用。
