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蛋糕被指欺騙消費者好多年:尺寸縮水不足寸

南京西路石門一路口的馬哥孛羅,用“8#”來標(biāo)示蛋糕的尺寸。 本報見習(xí)記者 丁嘉 攝南京西路石門一路口的馬哥孛羅,用“8#”來標(biāo)示蛋糕的尺寸。 本報見習(xí)記者 丁嘉 攝

  在大多數(shù)面包店或西點房,蛋糕的大小都是以“寸”來表示的,多數(shù)消費者會認(rèn)為這表示“市寸”,實際上所有商家都是以“英寸”為標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn),兩個單位的長度其實有著不小的差距,按此折算成蛋糕的面積和體積,差距還會更大。與此同時,無論是2004版還是2011版即將于4月20日實施的《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》國標(biāo)中都規(guī)定,固態(tài)食品、半固態(tài)或黏性食品,要以直接體現(xiàn)質(zhì)量和體積的克、千克,毫升、升為計量單位進行標(biāo)示。記者日前對滬上10個蛋糕品牌進行了調(diào)查,目前市場上很多銷售蛋糕的商家都沒有達到這個標(biāo)準(zhǔn)。

  本報記者 陳臻 實習(xí)生 周勝潔

  》讀者投訴

  用尺量才發(fā)現(xiàn)蛋糕“縮水”

  “寸”究竟是英寸還是市寸

  白領(lǐng)陳先生近日購買了一個10寸的鮮奶蛋糕,打開盒子后發(fā)現(xiàn)有些小,陳先生用卷尺量了一下蛋糕的尺寸,結(jié)果發(fā)現(xiàn),最大直徑也只有26厘米左右。“我查了一下?lián)Q算表,發(fā)現(xiàn)1寸應(yīng)該有3.33厘米,那10寸的蛋糕直徑就該有33.3厘米,28厘米其實連8寸都不到!彪S后,陳先生又把厘米換算成英寸,按“1英寸=2.54厘米”的比例,蛋糕10英寸的直徑倒算得上是“及格”。

  上周末,記者在五角場食品一店隨機采訪了幾位路人,市民趙先生對此一臉茫然,“總感覺蛋糕幾寸是個比較虛的概念,告訴店員幾個人吃,他們就會推薦一個合適的大小,到底有多大沒注意過!笔忻駨埌⒁虅t表示自己發(fā)現(xiàn)不同品牌的蛋糕雖然標(biāo)的尺寸相同,實際大小卻有出入,至于這個“寸”究竟是英寸還是市寸,所有受訪者都表示,這應(yīng)該和表示衣服大小的“寸”是一個意思,也就是市寸。

  使用不同單位做出來的蛋糕大小會差多少?以6寸為例,如果是市寸,蛋糕半徑為9.99厘米,截面面積約316平方厘米,如果是英寸,半徑只有7.62厘米,截面面積182平方厘米,還不到前者的六成。

  》記者調(diào)查

  量尺寸 三大品牌都不足寸

  市場上蛋糕的實際大小和標(biāo)簽上的尺寸到底差多少,記者挑選了三家面包房的蛋糕進行測量(測量結(jié)果如下表所示)。記者將測量結(jié)果分別換算成“寸”和“英寸”,從結(jié)果來看,蛋糕標(biāo)簽上的直徑實際上更接近英寸。

  看標(biāo)簽 標(biāo)“寸”的居多

  記者還走訪了滬上其他七家連鎖蛋糕房觀察其蛋糕的商品標(biāo)簽,結(jié)果發(fā)現(xiàn),各店蛋糕尺寸的標(biāo)簽可謂五花八門。

  第一種是“尺寸+價格”,如四平路上新僑面包房,一款黑森林蛋糕的商品標(biāo)簽上標(biāo)注著“8寸168元,10寸228元,12寸278元”;新市北路上的元祖、吳江路上的早安巴黎也采用類似標(biāo)簽。

  第二種是“尺寸+配料”,如陜西北路北京西路口的85度C,雙桃布丁蛋糕標(biāo)簽上寫有“8寸”,并注明配料中含有黃桃、獼猴桃等。

  第三種是“尺寸數(shù)值+特殊符號”,如五角場百聯(lián)B1層的可頌坊、南京西路石門一路路口的馬哥孛羅以及吳江路上的莉蓮等都在數(shù)字后加上兩撇,表示“寸”的概念。

  從此次調(diào)查看,來福士廣場內(nèi)的面包新語是唯一一家在標(biāo)簽上使用“英寸”標(biāo)示蛋糕大小的商家。

  即使是同一品牌,在不同門店的蛋糕標(biāo)簽也有不同,五角場食品一店內(nèi)的宜芝多有一半左右的標(biāo)簽在蛋糕名稱后標(biāo)出尺寸,如“宜芝多秘制蛋糕(6寸)”,其他則在數(shù)字后加上“#”號代替寸的概念,如“6#黑森林”。而宜芝多南京西路二店的標(biāo)簽就僅有“6#黑森林”這一種樣式。泰興路上克莉斯汀的標(biāo)簽上有直徑為多少厘米,但漕平路門店則只標(biāo)示了“6寸”或“8寸”。另外,很多門店蛋糕標(biāo)簽是手寫的,不同的人寫法不同,如南京西路石門一路路口的馬哥孛羅,記者兩天前往看到的標(biāo)簽分別為“寸”和“#”。

  問店員 分不清寸和英寸

  “這到底是寸還是英寸,我們也不知道,從開店開始就用的這種標(biāo)簽,也沒遇到過顧客對此表示疑問!眳墙飞85度C的店員表示,一般都是根據(jù)人數(shù)給顧客推薦蛋糕的,6寸、8寸在店員眼中意味著適合4人或6人食用,具體多大并不清楚,當(dāng)記者提出“蛋糕看上去有點小”的疑惑時,店員給出了“蛋糕是按底盤尺寸衡量”的說法。

  宜芝多、早安巴黎、元祖、莉蓮、馬哥孛羅等面包房的店員對“6寸”、“8#”等標(biāo)簽內(nèi)容也給不出一個準(zhǔn)確的答案,面對“究竟是寸還是英寸”的問題,答案不是“我不知道”就是“6寸就是6寸”。

  記者隨后又撥打了部分面包房的客服熱線咨詢該問題,元祖客服在猶豫了一下后表示,店內(nèi)標(biāo)簽上寫的寸實際上表示的是英寸,可頌坊稱是市寸,85度客服則表示不是很清楚。

  》調(diào)查延伸

  按國標(biāo)應(yīng)標(biāo)重量 做到的商家很少

  2004年出臺的國標(biāo)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》,已經(jīng)于去年推出了2011版,并將于本月20日實施。無論新舊哪個版本,其中都規(guī)定,固態(tài)食品、半固態(tài)或黏性食品,要以直接體現(xiàn)質(zhì)量和體積的克、千克,毫升、升為計量單位進行標(biāo)示。

  在采訪中記者發(fā)現(xiàn),除了紅寶石、元祖、克莉斯汀、面包新語以及部分使用商場統(tǒng)一標(biāo)簽的門店(如五角場食品一店的宜芝多)外,其他面包房都沒有在標(biāo)簽上注明蛋糕的具體重量,有些品牌還提供在線銷售服務(wù),如元祖和85度C,但在網(wǎng)站的商品介紹中也沒有商品重量的信息。

  在上海地區(qū)僅通過網(wǎng)絡(luò)銷售的“21客”以“磅”表示蛋糕重量,但“磅”也不是我國法定單位,如此操作也有不規(guī)范之處。

  》專家說法

  商家要做到 明“碼”標(biāo)價

  上海市消費者保護委員會法研部主任唐健盛表示,蛋糕尺寸一般都默認(rèn)為英寸,“蛋糕是舶來品,一些商業(yè)慣例也跟著一起沿用!钡平∈⒅赋觯案庵粯(biāo)尺寸是不夠的,“都說明碼標(biāo)價,碼就是分量,只寫尺寸不標(biāo)重量,不符合規(guī)定!彼赋觯鞔a標(biāo)價是商家的基礎(chǔ)義務(wù),是基本該做的,“標(biāo)注了尺寸與重量,有了具體客觀的標(biāo)準(zhǔn),蛋糕的尺寸被隨意縮減的概率會大大降低。”

  唐健盛告訴記者,如果標(biāo)簽上未明碼標(biāo)價,可能造成兩個后果,第一,消費者無法進行比較,“蛋糕是立體的,只標(biāo)明尺寸,大小高度總有差異,消費者對現(xiàn)在與過去的商品無法比較,也沒法在各個商家間比較。”第二,消費者無法監(jiān)督,“尺寸只反映直觀的大小,奶油、水果點綴等放多放少在尺寸上很難體現(xiàn),只有在重量上才有直觀反映。若商家不寫明重量,在短斤缺兩時,消費者只按照尺寸不能依法維權(quán)!

  同時,唐健盛也提醒,如果只寫克數(shù),不寫尺寸,也不合適,不合交易慣例。只有標(biāo)上尺寸、重量與蛋糕直徑,消費者的權(quán)益才能得到維護!

  本報記者實測部分蛋糕尺寸

  蛋糕種類 所標(biāo)尺寸 實測直徑 實測折算為寸 實測折算為英寸

  85度C的雙桃布丁 8寸 19厘米 5.7寸 7.9英寸

  元祖的抹茶慕斯 6寸 15厘米 4.5寸 5.9英寸

  馬哥孛羅的夢巴黎 8寸 20厘米 6寸 7.9英寸

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