資料圖片
資料圖片
日前，有市民反映，位于海爾路63號(hào)數(shù)碼中心一樓的3M青島中心海瀾旗艦店涉嫌出售假冒3M品牌的汽車太陽(yáng)膜。記者隨后到這家店暗訪發(fā)現(xiàn)，他們出售的3M 汽車太陽(yáng)膜居然有3款上面連3M 的品牌標(biāo)識(shí)都沒有。而且該店不是3M汽車太陽(yáng)膜的授權(quán)店，根本不能經(jīng)營(yíng)3M 汽車太陽(yáng)膜。記者走訪了島城多家汽車太陽(yáng)膜經(jīng)營(yíng)店發(fā)現(xiàn)，10家店7家在賣3M 汽車太陽(yáng)膜，而3M 汽車太陽(yáng)膜在青島市內(nèi)只有4家授權(quán)施工店，其他的“3M ”到底是真是假也就無從說起了。業(yè)內(nèi)人士稱，市場(chǎng)上6成3M 汽車太陽(yáng)膜是假貨。
在海爾路63號(hào)數(shù)碼中心一樓，有個(gè)名為3M青島中心海瀾旗艦店的店面，看起來是正規(guī)的3M店面，可是，在這里邊出售的汽車太陽(yáng)膜卻像假貨。近日，市民劉先生報(bào)料稱，他懷疑這里賣的是假貨，因?yàn)樗咴L了島城多家3M汽車太陽(yáng)膜的授權(quán)店，“其他幾家太陽(yáng)膜的質(zhì)量差不多，可是，到了這里 ，產(chǎn)品就完全不同了 。不僅僅是產(chǎn)品不一樣，連厚度也不一樣�！蓖跸壬f，雖然他懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題，但是他不敢保證，“這家店應(yīng)該是真的3M授權(quán)店，難道是真店賣假貨？”
第一次暗訪
有的車膜上連3M標(biāo)識(shí)都沒有
記者在6月5日上午來到了這家3M青島中心海瀾旗艦店。聽說記者要貼汽車太陽(yáng)膜，店員把記者帶到了前臺(tái)的后面，“老板正好在這里，你跟老板談吧�！�
在這家店記者注意到，汽車太陽(yáng)膜僅僅是他們銷售的3M 產(chǎn)品中非常小的一部分，更多的是 3M 品牌的清潔、家庭休閑、辦公、環(huán)保建材等產(chǎn)品。汽車太陽(yáng)膜他們只有“田園風(fēng)光”“幸運(yùn)沙龍”“黑衣騎士”等5款汽車太陽(yáng)膜。
當(dāng)記者表示自己的車是大眾邁騰車型時(shí)，這位老板給記者推薦的是前風(fēng)擋玻璃貼“田園風(fēng)光”，側(cè)后車窗玻璃貼“幸運(yùn)沙龍”。對(duì)于價(jià)格，這位老板給出了價(jià)格，“3680元”。當(dāng)記者表示，很多店面價(jià)格都沒有那么高時(shí)，一位店員插話說，“咱們這是山東省的總代理，能保證質(zhì)量，別人家的太陽(yáng)膜，1000元給你貼，你敢貼嗎？”
雖然店員一直強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是真貨，老板還是很快開了口，“這樣吧，2680元給你貼吧，不能再便宜了。”
在店內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)，在這5款太陽(yáng)膜當(dāng)中，有兩款上面印有3M 標(biāo)識(shí)，有三款沒印任何標(biāo)識(shí)。對(duì)此，老板的解釋是，“我們店里3M 的太陽(yáng)膜都是美國(guó)進(jìn)口的，美國(guó)進(jìn)口的都沒有印標(biāo)識(shí)，只有國(guó)產(chǎn)的和中國(guó)臺(tái)灣代工的才印上了標(biāo)識(shí)，那些印了3M 標(biāo)識(shí)的很多都是假貨。”
當(dāng)記者問及為何他們的產(chǎn)品當(dāng)中有兩款印有3M 標(biāo)識(shí)時(shí)，這位老板轉(zhuǎn)而改口說，“這兩款全部都是國(guó)產(chǎn)的，沒有進(jìn)口的�！蓖瑫r(shí)，這位老板說，他們店里的太陽(yáng)膜是沒有膠的 ，“假膜都有膠，用膠粘到車玻璃上，而我們的真品沒有膠，所以顯得有點(diǎn)薄，但是，別看這么薄的膜，涂抹了200多層高科技成分�！�
看到老板和店員說得越來越離譜，記者決定向他們要個(gè)樣品，出去檢驗(yàn)一下。面對(duì)記者索要樣品的要求，老板很爽快，“這個(gè)就是幸運(yùn)沙龍，每天都會(huì)裁下來很多，你拿去看吧�！庇浾呤潞笳{(diào)查了解到，他們是3M 建材山東省的總代理，而并非3M 汽車太陽(yáng)膜山東省總代理。
第二次暗訪
這里還有防彈汽車膜
記者在5日下午再次來到這家店進(jìn)行暗訪，只是這次店老板不在店里。“我到市場(chǎng)上看了很多產(chǎn)品，感覺都比你們的質(zhì)量好，你們這是真的3M 品牌嗎？”記者質(zhì)疑說。
“我們是山東省的總代理，可以給你證書看，再說了，市場(chǎng)上的假貨那么多，你怎么知道他們是真的呢？我們的店和他們的店相比，你更相信誰(shuí)呢？”店員反問記者。面對(duì)記者對(duì)太陽(yáng)膜厚薄的質(zhì)疑，店員回答說，“龍膜的話，的確是越厚越好，而我們的產(chǎn)品不一樣，上午也給你說了，別看只有0.04個(gè)單位厚薄，但是上邊涂抹了200多層�！�
為了揭穿他們的謊言，記者提出要做隔熱、隔紫外線、隔紅外線實(shí)驗(yàn)。面對(duì)這些，店員轉(zhuǎn)而表示，“不要相信那些，有些時(shí)候很多店家的確用實(shí)驗(yàn)來告訴消費(fèi)者，可是，效果沒有那么明顯，隔熱最好的也就能達(dá)到70%。需要提醒的是，一年過后 ，這些效果就都沒有了�！�
而據(jù)記者了解，真正的 3M 車用太陽(yáng)膜不會(huì)一兩年之后隔熱抗紫外線效果大幅減退。失去效果，這恰恰是假冒產(chǎn)品的特點(diǎn)。在給記者解釋的過程當(dāng)中，店員一直強(qiáng)調(diào)說，自己的產(chǎn)品是進(jìn)口的�？吹絻煽钣∮�3M 標(biāo)識(shí)的太陽(yáng)膜分別是極致風(fēng)光和黑衣騎士時(shí)，記者表示想要這兩款�！昂谝买T士太黑了，不建議你選�！钡陠T說，極致風(fēng)光是防彈、防爆汽車膜，整車的價(jià)格是八九千元，“非常貴”。記者在店內(nèi)也沒有找到他們所說的 ，3M公司頒發(fā)的汽車美容特約施工店的標(biāo)識(shí)牌。
◎山東總代理第一次回應(yīng)
3M車膜沒有這么差的產(chǎn)品
記者拿著汽車太陽(yáng)膜，幾經(jīng)周折找到了 3M汽車太陽(yáng)膜山東省總代理孫經(jīng)理。看到記者拿到的樣品，孫經(jīng)理非�？隙ǖ卣f，“肯定不是3M的汽車太陽(yáng)膜。如果當(dāng)成3M汽車太陽(yáng)膜賣 ，肯定是假貨�！�
“光看這個(gè)膜的厚度，肯定就不是，真正3M 的太陽(yáng)膜厚度肯定比這個(gè)厚很多。”孫經(jīng)理說，正品3M 貼膜不但要有膠，還要有金屬層。隨后，記者提及這款太陽(yáng)膜的名稱為“幸運(yùn)沙龍”。對(duì)此，孫經(jīng)理表示，“3M 的產(chǎn)品在青島市場(chǎng)根本就沒有這種型號(hào)的汽車太陽(yáng)膜�！�
同時(shí)，孫經(jīng)理說，他之所以能判定記者手持的膜是假貨，是因?yàn)樗麤]有在產(chǎn)品上看到 3M 標(biāo)識(shí)，“這么大面積，差不多一米長(zhǎng)，不可能沒有3M 的標(biāo)識(shí)。”3M 太陽(yáng)膜的成本非常高，隨隨便便就能給這么多樣品，其真實(shí)價(jià)值就可想而知了 。在3M 官方的授權(quán)店，記者所能拿到的樣品充其量也就只有手掌大小的邊角余料而已。
當(dāng)記者提及，店老板說進(jìn)口的3M汽車太陽(yáng)膜都沒有標(biāo)識(shí)時(shí)，孫經(jīng)理顯得非常激動(dòng)，“首先3M 的汽車太陽(yáng)膜全部都是進(jìn)口的，根本就沒有國(guó)產(chǎn)的。并且，所有的產(chǎn)品上都有3M 的標(biāo)識(shí)。”當(dāng)記者提及有沒有店老板所說的中國(guó)臺(tái)灣代工廠時(shí)，孫經(jīng)理明確表示，絕對(duì)沒有中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)的3M 車用太陽(yáng)膜。
◎山東總代理第二次回應(yīng)
他們無權(quán)經(jīng)營(yíng)3M汽車太陽(yáng)膜
可是，記者經(jīng)過調(diào)查了解到，3M的汽車太陽(yáng)膜當(dāng)中，青島市場(chǎng)根本就沒有防彈汽車太陽(yáng)膜 。而且經(jīng)過記者了解，極致風(fēng)光僅僅是一種不含金屬的普通太陽(yáng)膜而已。標(biāo)注的零售價(jià)全車貼下來也不過五千多元，根本就不是什么防彈膜。
“他們代理的并不是汽車太陽(yáng)膜 ，而是環(huán)保建材、商用清潔之類的產(chǎn)品。跟汽車美容一點(diǎn)邊都沾不上�！�3M 公司的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“他們不是3M 汽車太陽(yáng)膜的授權(quán)店，不能經(jīng)營(yíng)汽車太陽(yáng)膜�！�
對(duì)于這家店面的產(chǎn)品是從何處而來，這位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們的汽車太陽(yáng)膜產(chǎn)品肯定不是出自3M 公司，3M 青島中心海瀾旗艦店存在用假冒的3M 汽車太陽(yáng)膜貼車的情況，“他們所用的太陽(yáng)膜貼整車成本只有幾百元�！倍鶕�(jù)記者的調(diào)查，在那家店，貼整車的價(jià)格，最便宜的也要2680元。根據(jù)孫經(jīng)理的說法，最便宜的3M 車用太陽(yáng)膜也比記者拿給他的那個(gè)樣品膜質(zhì)量要好。
售車用太陽(yáng)膜大多是假的青島只有四家授權(quán)施工店
為了調(diào)查清楚島城假汽車太陽(yáng)膜，記者隨機(jī)走訪了10家汽車飾品店，發(fā)現(xiàn)其中7家存在銷售3M 汽車太陽(yáng)膜的情況。為了了解銷售太陽(yáng)膜是否存在暴利的情況，記者對(duì)汽配城內(nèi)多家太陽(yáng)膜經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行了調(diào)查。
店家一
花一千多元能達(dá)到三四千元的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5日中午，記者來到了位于汽配城洛陽(yáng)路出口附近名為“優(yōu)良車飾 ”店面，這家店面上寫著3M 汽車施工店。
店老板告訴記者，“3M 的車膜雖然知名度比較高，可他們并不是專門生產(chǎn)汽車太陽(yáng)膜的�！彼蛴浾咄扑]了一款名為ICI品牌的汽車太陽(yáng)膜。
“這款I(lǐng)CI的汽車膜價(jià)格只有1200元左右，但是他的質(zhì)量水平甚至能超過3M 的水平。也就是說，花1200元能達(dá)到三四千元太陽(yáng)膜的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)�！�
這位老板還坦言，“品質(zhì)怎么樣，我們這里都可以進(jìn)行測(cè)試，你隨便拿一種車膜，我們都能進(jìn)行測(cè)試隔熱率等各項(xiàng)指標(biāo)。”
店家二
我們都貼好了，貼出來就是這個(gè)效果
同樣在汽配城，一家名為藝改車坊汽車用品有限公司的老板看到記者要買3M 汽車膜，帶著記者走進(jìn)一輛樣品車�！拔覀兌假N好了，貼出來就是這個(gè)效果。”老板說，“你要貼正品3M 車膜，價(jià)格就是1380元，我們的門頭就是3M 的，都能保證是真的，你可以拿去驗(yàn)證�！�
當(dāng)記者詢問他們是不是3M 公司的授權(quán)店時(shí)，店老板明確告訴記者，他們就是正規(guī)的授權(quán)店。
在記者離開的時(shí)候，他告訴記者，當(dāng)記者把車開來的時(shí)候，價(jià)格還可以再優(yōu)惠。
店家三
所有系列的汽車膜都是一個(gè)價(jià)
隨后，記者走進(jìn)了一家名為“卓凡”的汽車飾品專營(yíng)店 。一名售賣人員將記者帶到了兩扇玻璃門前，“這扇玻璃門上貼的是3M 的 ，這扇門上貼的是雷朋的�！�
這位售賣人員又詢問了記者的車型，并給出了推薦。當(dāng)記者提出為何3M 的太陽(yáng)膜比較薄時(shí)，售賣人員說，3M 的太陽(yáng)膜采用的是納米技術(shù)，普遍比較薄。當(dāng)記者詢問“哪個(gè)便宜點(diǎn)？”時(shí)，售賣人員給出了讓人驚訝的回答。
“都一個(gè)價(jià)，雷朋的也是一個(gè)價(jià)，五座轎車都是1300元，我們這邊貼雷朋的要多一些。”售賣人員說，“我們這里都有電子質(zhì)保單�！�
◎業(yè)內(nèi)
6成3M汽車太陽(yáng)膜是假貨
對(duì)于3M 青島中心海瀾旗艦店為何“越位”賣假汽車太陽(yáng)膜，毫無疑問是受利益的驅(qū)使。一位業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，記者從那家店拿出的“幸運(yùn)沙龍”系列整車貼膜的成本價(jià)也不過 200元，而他們卻要價(jià)3680元。即便是記者將價(jià)格砍到 2680元，他們?nèi)耘f有2000多元的黑心利潤(rùn)。
在記者的走訪調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)商家，都有3M 、雷朋、龍膜等知名品牌。可是，孫經(jīng)理告訴記者，他們?cè)谇鄭u市內(nèi)只有4家授權(quán)施工店(不包括4S店)。
面對(duì)假冒貨橫行的島城汽車太陽(yáng)膜市場(chǎng)，3M 特約汽車美容施工中心華億美汽車美容中心經(jīng)理馮雷告訴記者，根據(jù)他常年對(duì)市場(chǎng)的了解，市場(chǎng)上至少有 6成的3M 汽車太陽(yáng)膜是假貨。
同時(shí)，雷朋山東區(qū)負(fù)責(zé)人崔建還告訴記者，雷朋的真品太陽(yáng)汽車膜在島城市場(chǎng)的占有率也不到 50%，“也就是說，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上，只有不到50% 是真貨�！贝藿ū硎�，他們?cè)趰u城的授權(quán)店大概有30多家。
對(duì)于為何假貨橫行，馮雷和崔建的觀點(diǎn)一致，“我們每次打假都要聯(lián)合工商部門，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)特別，僅靠工商部門很難識(shí)別產(chǎn)品的真?zhèn)巍！?/p>
馮雷介紹，根據(jù)他之前打假碰到過的案例，有些小店面，拿最低檔的汽車太陽(yáng)膜充當(dāng)3M 太陽(yáng)膜，“用劣質(zhì)太陽(yáng)膜貼整車的成本也不過百元，可是，他們的售價(jià)能達(dá)到1200元�！�
◎如何選購(gòu)
1500元的價(jià)格是成本紅線
當(dāng)記者問及，應(yīng)當(dāng)如何避免上當(dāng)受騙時(shí)，馮雷給記者的回答是，“認(rèn)大店，必要時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上查詢。”
當(dāng)記者把3M 青島中心海瀾旗艦店出售假冒汽車太陽(yáng)膜的情況說明時(shí)，他們均表示并不知情�！笆忻窨梢缘骄W(wǎng)上查詢，在3M 的官網(wǎng)上能查詢到所有正規(guī)授權(quán)店的信息�！瘪T雷介紹說。
為了避免市民上當(dāng)受騙，馮雷說，1500元是一道紅線，“正規(guī)授權(quán)店的利潤(rùn)有兩款，一塊是返利，另外一塊施工費(fèi)，也就是說1500元是一道坎，是成本價(jià)，如果低于這個(gè)價(jià)格，質(zhì)量就不好說了�！�
對(duì)于為何這樣說，馮雷介紹，在國(guó)內(nèi)根本沒有生產(chǎn)汽車太陽(yáng)膜的企業(yè)，“不管是哪個(gè)品牌的太陽(yáng)膜，都來自美國(guó)的那四五家工廠，然后進(jìn)行貼牌，所以，大家的進(jìn)貨價(jià)格其實(shí)都差不了多少，所以，同樣檔次的正品優(yōu)質(zhì)太陽(yáng)膜價(jià)格都差不了多少�！�
在最后，3M 公司給出了這樣的建議：貼膜時(shí)要到經(jīng)過3M 授權(quán)的專業(yè)施工店，要求店方提供3M 的汽車美容特約施工店的授權(quán)牌，要求店方提供3M公司官方網(wǎng)站的電子質(zhì)保，同時(shí)要求店方提供本車所貼太陽(yáng)膜的邊角料貼在質(zhì)保卡存根聯(lián)上，并加蓋公章。這些都是作為日后維權(quán)的強(qiáng)有力的證據(jù)。如果不能滿足以上條件的話 ，那么你所貼的太陽(yáng)膜，基本上可以認(rèn)定為假貨了。
文/圖 本報(bào)記者
