鄧代保 本報記者 劉健君
在地產(chǎn)公司工作的田小姐，在奈瑞兒旗下的美麗傳奇美容院惠州海雅店做美容與護(hù)理，經(jīng)過5個月的護(hù)理后，發(fā)現(xiàn)自己的胸部沒有什么改變，與美容前最大的不同是錢包空了——
5月4日，中國商報以《奈瑞兒：無奈的美麗的陷阱》為題，報道了在珠三角地區(qū)設(shè)有64家分店的奈瑞兒塑身美顏連鎖店在消費者花費數(shù)十萬元后，不但沒有效果還產(chǎn)生后遺癥的事件后，更多的消費者向中國商報反映情況，訴說自己在奈瑞兒遭遇到的與報道相似的經(jīng)歷。
曾在奈瑞兒廣州中旅分店美容的梁小姐對記者說：“中國商報的報道非常及時，否則，會有更多的姐妹上當(dāng)受騙�！彼呀�(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系搜集到順德、花都、惠州等地在奈瑞兒消費的女性20多名，而這些人在奈瑞兒的經(jīng)歷都大同小異，只是感受不同而已。其中，廣東省惠州市田小姐的經(jīng)歷頗為離奇，她在短短的5個月時間內(nèi)，在奈瑞兒旗下的美麗傳奇消費達(dá)56萬余元！
“軟磨硬泡”騙護(hù)理
“美麗傳奇騙人的手段真是太離奇了！”在地產(chǎn)公司工作的廣東梅州籍的田小姐一邊向記者訴說著，一邊不停地抹著淚水。
2011年10月，被網(wǎng)絡(luò)廣告吸引的田小姐以68元的價格團(tuán)購了胸部護(hù)理及面部護(hù)理套餐后，便到美麗傳奇美容院惠州海雅店進(jìn)行護(hù)理。田小姐一進(jìn)去，一個自稱叫楊順梅的“顧問”就告訴她，說美麗傳奇的總公司是廣州奈瑞兒，楊帶其參觀了儀器室、產(chǎn)品調(diào)配室等店內(nèi)情況后，便安排一名叫慧芳的美容師給她做護(hù)理。
在護(hù)理過程中，慧芳突然吃驚地說：“你胸部經(jīng)絡(luò)不通呀！”她告訴田小姐，只要使用她們店內(nèi)的產(chǎn)品，可以逐漸讓胸部經(jīng)絡(luò)暢通，而且最終達(dá)到豐滿的效果。并且現(xiàn)在只要預(yù)存3萬元就可以打9折。田小姐當(dāng)初想自己的胸部確實先天發(fā)育不良，如果花3萬元真的可能有所改善，當(dāng)然很值得。于是，她先后通過刷卡共支付了3萬元，擬做20次疏通。
受過高等教育的田小姐，對于自己深受蒙騙頗感費解�！拔冶凰齻兗m纏不放，軟磨硬泡，大腦好像被她們洗空了，精神幾乎崩潰了，任她們宰割�！碧镄〗愀嬖V記者，她交了3萬元后，只做了幾次護(hù)理。一個姓楊的顧問走進(jìn)護(hù)理室告訴她說不如一次性交齊10萬元，辦個健康套卡，同時疏通、修復(fù)海綿體、活躍腺泡，這樣對胸部美容進(jìn)展會更好、更快。田小姐聽了嚇了一跳，想不到需要那么高的費用，當(dāng)田小姐猶豫的時候，楊顧問又說，今天店里的金主管正好在，可以叫她進(jìn)來看一下田小姐的情況，然后納入金主管的跟蹤客戶中。于是，楊顧問、金主管等人一齊擁過來七嘴八舌地說服田小姐，令她頭昏腦漲，“10萬就10萬吧，咬咬牙就交了�！碧镄〗氵�說，即使一次交了這么多錢，那個金主管還問為什么不交齊20萬元？可以加送一年的臉部護(hù)理。
一個被稱作劉店長的人拉著田小姐的手說，奈瑞兒員工去過人民大會堂，受到過國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見，并囑咐他們努力，要為中國人民的美麗健康做出更多貢獻(xiàn)，她們肩上的擔(dān)子很重。以此向田小姐表白美麗傳奇對客戶的責(zé)任。還說，她們在加拿大有個島嶼，店里使用的產(chǎn)品就是從那里專門種植的植物中提煉的，她還曾給電影明星做過護(hù)理。有一個叫“彤彤”的顧客，已經(jīng)在美麗傳奇消費了300多萬元，本來“彤彤”的老公已經(jīng)出軌了，可是現(xiàn)在老公特別疼愛“彤彤”，田小姐聽了不禁動心。做護(hù)理時，店員把田小姐安排到了一間雙人房，她躺著的時候，出現(xiàn)了一個叫阿花的顧客，阿花主動問其消費了多少錢，說她自己已消費了80多萬元，現(xiàn)在對胸部很滿意，因此，田小姐又想辦法交齊了20萬元。
“高科技”逼人就范
“每次真正做護(hù)理才一個多小時，其余的三四個小時就是總監(jiān)、主管等一幫人圍著你游說、洗腦、逼你就范。”田小姐嘆著氣對記者說，常規(guī)的方法用盡之后，她們還會來點“科技”的或離奇的手法。
田小姐說，美麗傳奇員工把常規(guī)的手法用盡之后就說要用高科技手法，如“生物電”等等。第一次做“生物電”，一位姓包的美容師參與了對她的護(hù)理。當(dāng)做完第二次“生物電”后，3位美容師圍著田小姐，求著楊顧問幫田小姐想辦法，說她身體太差了，楊顧問勸田小姐做前期“生物電”30次氣血。包姓美容師說會幫田小姐，正好那天主管也在，包姓美容師說去求主管給田小姐一個優(yōu)惠，多增加一些精華。一會兒，包姓美容師返回，跟田小姐說要交8.4萬多元。田小姐一聽，就回答說沒錢了，于是，4個人開始圍著她講呀講，竟把田小姐講服了�？墒牵粫r籌不夠錢，在接下來做護(hù)理時，美容師說楊顧問為了田小姐受到了總店的批評，還可能會調(diào)走或者降級。田小姐聽了很慚愧，就又想盡辦法籌到了8萬元送到美容院。
“手法用完了，最后一招她們就是哭。”在做胸部增大護(hù)理中，五六個美容師、總監(jiān)、主管等把房間圍了起來，東一句西一句輪番勸說，田小姐的精神幾乎崩潰了，哭著喊不要說了不要說了�？墒沁@些美容顧問們根本不理會，并不停地說：“如果我們發(fā)現(xiàn)了問題不告訴你，那就是我們不負(fù)責(zé)任，對不起你這個顧客。細(xì)胞增大是必須的，因為你人瘦，細(xì)胞比較小，所以必須要增大，像胖的人的細(xì)胞就是要做縮小的�！碧镄〗阏f實在沒錢了，楊顧問說：“不做的話你之前的卡項都白辦了，時間、金錢都浪費了，你胸部如果只是往前長，不增大塑性的話，會像木瓜一樣，難看死了，我之前有個顧客就是沒錢，我讓她以后有錢再做，結(jié)果給顧客罵死了，因為胸部長得很難看�！�
田小姐迫不得已又交了7萬元，辦了30次的增大塑性護(hù)理。
“到這個時候她們還是沒有放過我�！碧镄〗阏f，不久后，楊顧問又說她做了海綿體修復(fù)后，胸部還是沒有明顯增大，顯然是營養(yǎng)不夠，胸部得補充營養(yǎng)。田小姐說沒錢了，不做了。幾個美容師說會想辦法幫她，如果她“底盤”跟上去了，胸部都不大的話，美容顧問們愿意替田小姐借錢，也要幫她把胸部做好。美容顧問們還說，想不到田小姐的“底盤”會那么小。她們告訴田小姐，有一個人在其店里做了半年多護(hù)理，花了100多萬元，開始一直都沒有效果便想放棄，但后來做了“底盤”擴充后效果才慢慢看見的。最終，田小姐抵擋不住她們的下跪哭求和語言誘惑，再次交了6萬元，辦了22次的“底盤”擴充。
田小姐從去年10月16日到今年5月初，在美麗傳奇交的現(xiàn)金達(dá)56.184萬元，“這些錢是我們家準(zhǔn)備用來買房子的，有很大一部分錢還是向親戚、朋友借的呀！”田小姐哭著說。
“美麗”留下后遺癥
河南籍的李小姐于去年11月份進(jìn)入奈瑞兒廣州奧園分店做面部護(hù)理，在其“師傅”、“總監(jiān)”、“顧問”等的輪番說服下，在很短的時間內(nèi)就消費了4.48萬元。做完護(hù)理后，臉部反而出現(xiàn)紅斑點，讓李小姐后悔不已，潸然淚下。
湖北籍的王小姐在奈瑞兒克奈圃分店消費了10多萬元后，不但沒有效果，反而落得個自己經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困境、心理壓力增大的下場。
深圳的段小姐、廣州花都的張小姐、佛山順德的余小姐在奈瑞兒 “溫宮”后，都出現(xiàn)月經(jīng)量大幅減少、月經(jīng)紊亂等癥狀�；葜莸奶镄〗阍瓉硇夭繘]有乳腺增生，使用了奈瑞兒的“特殊進(jìn)口調(diào)配的產(chǎn)品”后，不僅得了乳腺增生，胸部刺痛，而且導(dǎo)致內(nèi)分泌失調(diào)，月經(jīng)量減了一大半，痛經(jīng)情況比未進(jìn)店之前更加嚴(yán)重。
針對上述事實，當(dāng)中國商報記者致電奈瑞兒塑身美顏連鎖店廣州總部的李小姐核實美麗傳奇是否是其分支機構(gòu)時，李小姐說，美麗傳奇與奈瑞兒無任何關(guān)系。但據(jù)田小姐提供的廣告資料和交款單據(jù)顯示，“美麗傳奇是奈瑞兒總部屬下的一個知名品牌”，田小姐的交款賬戶名大多是“奈瑞兒”，有的銀聯(lián)刷卡單上的美麗傳奇雖是中文，但其上面的英文也是“NAI RUI ER”奈瑞兒。同時，在采訪中，惠州海雅美麗傳奇的一位陳姓工作人員告訴記者，美麗傳奇是奈瑞兒的分支機構(gòu)，她是剛從奈瑞兒東莞分店調(diào)來惠州的。
近日，中國商報記者從電臺6月3日播放的奈瑞兒廣告中發(fā)現(xiàn)，奈瑞兒核心管理人員在廣告中聲稱其所用產(chǎn)品均為國外進(jìn)口，然而，在惠州的美麗傳奇調(diào)配間記者發(fā)現(xiàn)，其核心產(chǎn)品“芳奈兒”緊脂美膚爽由位于深圳南山區(qū)的深圳市神某百惠實業(yè)有限公司出品。
深圳市南山區(qū)市場監(jiān)督管理局的負(fù)責(zé)人看到本報《奈瑞兒：無奈的美麗的陷阱》的報道后非常重視，及時對所在轄區(qū)的奈瑞兒海岸城分店進(jìn)行了檢查，并以書面形式告訴中國商報記者，奈瑞兒廣告存在違法行為，已將此情況匯報上級。
中國商報對奈瑞爾的報道，引起了深圳市人大代表、著名的消費維權(quán)勇士、羅湖區(qū)消委會主任楊劍昌的關(guān)注，他認(rèn)為，奈瑞兒存在嚴(yán)重的欺騙行為，目前廣東省正在進(jìn)行“三打兩建”工作，奈瑞兒的問題應(yīng)作為“三打兩建”工作的重點來抓。
據(jù)悉，中國商報曝光奈瑞兒后，已有深圳的段小姐、楊小姐、張小姐和廣州的余小姐、王小姐、李小姐等十幾位受害者獲得部分賠償。
